数字技术融入居民日常 让家门口的幸福感越来越强

人民日报海外版记者 刘乐艺

近年来，一场静悄悄的“空间革命”正在许多城市社区中上演——一批深度融合了人工智能、物联网、大数据等数字技术的社区“微空间”不断涌现，它们以更智能、更精准、更富趣味的方式融入居民日常，成为建设全龄友好型社会的重要载体。

这些被称为“智慧小屋”或“AI驿站”的新空间，虽然面积不大，却依靠科技赋能实现了服务功能的显著升级，让家门口的幸福感越来越强。

功能重置

如何让有限的社区空间发挥最大效用？近年来，不少地方探索通过引入智能化设备，对社区“微空间”进行功能重置，推动公共服务从“泛泛供给”向“精准触达”转变。

上午9点，山西省太原市万柏林区康乐社区的智慧邻里健康驿站热闹起来。

居民张莲莲坐在自助健康检测仪前，跟着AI语音提示，一项项完成血压、血氧、血糖等基础检测。不到20分钟，一份详细的电子体检报告就在屏幕上显示出来。

“这儿的报告和常规体检报告不一样，是图表对照的，一看就懂。”张莲莲是这里的“常客”，每周都会来一两次。“以前只能去医院做这些检查，挂号、排队少说也得多半天，现在遛个弯的工夫就全查完了，真方便！”

这一变化，得益于万柏林区民政部门打造的社区健康服务体系，集智能检测、AI分析和科普宣教于一体。自去年5月启动以来，全区已在128个社区建成智慧邻里健康驿站，覆盖主要居民聚集区。

据了解，智慧邻里健康驿站一般配备智能健康监测设备，老人可自助完成基础检测，数据实时上传至云端形成健康档案，并通过大数据分析实现健康风险预警。

值得一提的是，健康驿站建设并非“一刀切”。万柏林区按照“一社区一方案”的原则，结合社区位置、人口结构和居民需求，灵活配置驿站功能。

在老年人口比例较高的滨河社区，健康驿站就特别增设了视频在线问诊、AI健身指导、健康饮食智能分析等功能。75岁的安丽文是受益者之一，她在AI语音引导下做完健身活动后，系统会根据她的身体情况，给出个性化的运动建议和饮食提醒。“有了这个驿站，我时不时就来查一下，看看自己身体怎么样，它会告诉你要做什么运动，还教你怎么吃。”安丽文笑着说。

万柏林区数字养老服务调度指挥中心相关负责人表示，智慧邻里健康驿站就像一个智慧枢纽，通过科技与服务的深度融合，将社区内的健康医疗、生活服务、精神关爱等资源紧密连接，织就一张覆盖老年人生活各方面的幸福网络，让老年人在熟悉的社区环境中，享受便捷、高效、温暖的养老服务。

运营转型

与此同时，一种更加开放、多元的社区服务模式，正在多地悄然“生长”——从过去的“政府主导”，逐步转向“共同营造”。

在位于江苏省无锡市新吴区旺庄街道新韵社区的“幸福未来教育成长中心”，12岁的小陈屏住呼吸，与面前的下棋机器人进行着最后的博弈。几步之后，她欢呼着“赢了”，随即又被一旁的VR全景眼镜吸引。“社区里有这么多科技感十足的智能设备，太酷了！”她兴奋地说。

这个充满科技感的空间，源自芯片企业SK海力士的投入。通过“社区供场地、企业注资源、社会组织优服务”的创新合作模式，居民不需要支付任何费用，就能接触到编程、3D打印、VR体验等一系列前沿科技项目。

“孩子一进来就不想走，全是没接触过的新鲜课，还都是公益性质。”刚为孩子预约了3D打印课的居民王女士这样说道。据介绍，中心课程被划分为3大类：科技探索类包含图形化编程、3D打印等；公益实践类侧重CPR急救等实用技能；主题创新类则开设心理沙龙、非遗体验等活动。

值得关注的是，中心还创新建立了“青少年成长档案”制度。街道和社区联合学校、家庭，对参与活动的青少年进行全过程跟踪记录，定期评估成长成效，形成家校社协同育人机制。

“我们把社区里的退休教师、老科技工作者也动员起来了。”新韵社区负责人介绍，“他们有时间、有经验，和年轻社工搭配起来，实现‘专业力量+银发智慧’的优势互补。”

专业社会组织负责日常运营是另一亮点。新吴区爱萌芽社会工作服务中心作为运营方，已在另一社区成功运营首个“幸福未来教育成长中心”一年，举办了30余场活动，服务居民超千人次。

SK海力士企业社会责任负责人表示：“我们致力于将企业发展与社区建设深度融合，‘幸福未来教育成长中心’不是一次性的捐赠活动，而是一个可持续的公益平台，我们希望通过科技赋能，让更多居民享受到数字化时代的红利，这也是我们践行企业社会责任的重要方式。”

关系重构

数字技术的最终目标是服务于人。在这些装载了“智慧芯”的“微空间”里，科技不只是带来便利的工具，更成了连接人与人、拉近心与心的“社交催化剂”。

走进广东省深圳市华富街道莲花一村社区党群服务中心，钢琴声时常悠扬响起。自从AI智慧琴房落地后，这里吸引了不少居民。借助“智能学习＋在线评级”系统，上至银发老人，下到小学生，即便是零基础的“小白”也能轻松弹奏完整曲目。

85岁的许桂珍和71岁的杨成连，就常并肩坐在AI钢琴前四手联弹。两人因常来中心而相识，如今已成了好友。“我1995年就住这儿了，舍不得搬走。”独居的许桂珍说，她几乎每天都来中心转转。在她看来，这里有像家一样的温暖，有惦记她的人，还有能陪她一起“玩”的AI伙伴，“孤独感早就被赶跑了”。

围绕“AI+服务”，莲花一村社区党群服务中心陆续引入了AI智慧琴房、AI艾灸理疗、AI创客编程、AI智习室、AI双语阅读、AI棋牌等一系列场景。这些服务打破了时间与空间的限制，让社区居民的获得感、幸福感实实在在。

莲花一村社区老年协会会长陈玲，亲眼见证AI设施如何一步步融入这个“大家庭”。“学AI钢琴的居民自发组成互助小组，在AI理疗区有人相约打卡，以前同楼不相识的邻居，因为一起学新技能、聊科技话题，渐渐熟络了起来。”

在社区党委书记张珊看来，把中心当“家”的居民越来越多。她举了个例子：有位居民本来只是临时租住在这里，却被中心的AI钢琴吸引，最后决定长住下来。“这些AI设备，就像家里添置的新‘玩具’，把大家聚在一起。但真正让这个‘家’暖起来的，还是人与人之间你惦记我、我帮衬你的那份情。”

专家表示，社区“微空间”的数字化升级，不仅是物理改造，更是治理逻辑的重塑。当空间的变化创造了相遇的机会，一种更深层的改变便悄然发生：陌生人之间开始对话，陌生的关系开始松动，治理的触角也愈加细密。

来源：人民日报海外版