北京
在奥地利，购物时的嘈杂声可能很快就会成为过去式。Billa 超市正在推广一项名为“静音购物”的计划，旨在为顾客创造一个更安静、更舒适的购物环境。这项计划最早于 2021 年在维也纳的一家 Billa 商店推出，目前已经在 49 家 Billa 和 Billa Plus 商店实施。
“静音购物”计划最初是为了帮助患有自闭症的人群设计的。对于他们来说，超市中嘈杂的声音、广播通知以及收银机的提示音可能会带来很大的压力。因此，Billa 设立了“静音时段”，在这段时间内，超市会尽量减少噪音，关闭广播通知，降低收银机的音量，甚至调整灯光，以营造一个更安静、更舒适的购物环境。
除了自闭症患者，这一计划也受到了其他顾客群体的欢迎，比如老年人和残疾人。他们也更喜欢在安静的环境中购物。Billa 表示，他们收到了许多顾客的积极反馈，认为这种购物方式让购物体验变得更加轻松愉快。Billa 计划将这一计划推广到奥地利全国的更多商店。目前，公司尚未透露具体的时间表和哪些商店将参与这一计划，但目标是让所有顾客都能享受到这种包容性的购物体验。
此外，Billa 还强调，“静音购物”计划并不是强制性的，而是由各个商店根据自身情况自主决定是否实施。商店需要考虑顾客流量、员工的支持等因素。如果一个商店的顾客流量过大，可能就很难实现安静的购物环境。
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（以上内容由欧洲时报中东欧judy原创编译，部分内容参考自ORF、奥地利《新闻报》《信使报》《奥地利报》《今日报》等，部分图片来自新华社、APA及网络，转载请注明《维城》EuroNews）
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