北京
日前，随着西草市东街44号北楼3户居民的选房工作顺利完成，安定门、交道口、北新桥、天坛地区13栋简易楼差额协议腾退项目正式收官。这项承载着老城居民宜居期盼的重点民生工程，历经1年多的稳步推进，让103户居民告别了“高龄”简易楼，居住生活条件得到切实改善。
为加快推进城市更新改造、消除简易楼安全隐患、改善居民居住环境，东城区于2024年10月启动安定门、交道口、北新桥、天坛地区13栋简易楼差额协议腾退项目。此次纳入腾退范围的13栋简易楼，以2至3层砖混结构为主，采用立砖空心砌法，房屋承载能力较低，且普遍缺乏专用厨房与卫生间。居民的日常生活多有不便，改善居住条件的意愿十分强烈。项目共涉及居民235户，工作人员通过耐心细致的政策讲解等服务，最终推动103户居民顺利签约。
此次项目由东城区政府统筹部署，北京京诚集团有限责任公司作为具体实施单位，始终秉持“政府主导、国企担当、民生优先”原则，将居民需求放在首位，稳步推进各项工作。为提升服务效率与透明度，项目搭建了专属服务小程序，居民足不出户即可提交腾退申请、查询房源信息、了解政策细节，既减少了跑腿次数，又缩短了办理周期。
同时，项目整合属地街道、社区、司法所及专业律师等多方资源，建立“一站式”调解机制，通过政策解读、法理阐释与情感疏导，有效化解纠纷，为腾退工作扫清了障碍。这种数字化服务与多元调解相结合的创新模式，不仅降低了信息传递误差，更保障了工作的公平、公开、公正，为大型民生项目提供了可借鉴的实践经验。
在房源筹备方面，项目充分考虑居民生活便利性与居住舒适度，提供的安置房源位于朝阳区豆各庄项目，均为现房。房源包含一居室、两居室和三居室等多种户型，面积从70平方米至105平方米不等，能够精准匹配不同家庭的居住需求。选房现场，工作人员提前制定专项方案，耐心引导居民核验资料、查看房源区位图与户型图，细致解答房屋面积、配套设施、楼层朝向等疑问，帮助居民结合家庭实际做出最优选择。
此次腾退项目的圆满收官，不仅切实改善了百余户居民的居住条件，更用实干实效为老城居民的幸福感与获得感“加码”，书写了民生工程温暖人心的生动答卷。未来，东城区将继续总结经验、优化服务，持续深耕老城保护、民生改善、城市更新等重点领域，推动区域高质量发展、建设宜居宜业美好家园。
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