“志”何在？答案写在行动里

“新征程上，希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者大力弘扬志愿精神，积极投身中国式现代化建设的生动实践……”前不久，习近平总书记向中国志愿服务联合会第三届会员代表大会致贺信。

这封信，来自内心最深处，寄往“志”同道合者。津南，以何种底气展信舒颜？又以何种行动契合精神？

时针拨回到2025年第62个学雷锋纪念日前夕，区委社会工作部曾承诺：津南区将以“志暖津南”志愿服务品牌建设为抓手，用心用情办好群众身边的小事急事难事，自下而上、多点开花，让志愿服务人人可为、处处可见、时时可享。

答案，便写在了这一年来的机制筑巢、项目赋能、双向融合的践诺行动中。

机制筑巢 志愿就安了“家”

志愿服务不是一次的热心、一时的热闹，需要构建系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度和工作体系，让志愿服务的暖流在生活中生生不息。

于是，《天津市津南区志愿服务工作协调小组工作规则》于2025年正式印发，既勾勒出33家职能部门的职责边界又打破彼此壁垒，“区委社会工作部牵头、多部门联动、全社会参与”的工作格局初具雏形。拾级而上，津南区志愿服务联合会的建立，让组织队伍再次“扩编”，高校、企业、社会组织等28个单位会员和28名个人会员迅速集结、补位。

自此，党政机关、事业单位、群团组织、企业、学校在奉献、友爱、互助、进步的志愿精神引领下，利用各自阵地建设、文化品牌、专业特长等优势，推动本领域本系统本单位志愿服务工作。一时间，青年志愿者、巾帼志愿者、文化文艺志愿者、平安志愿者等汇聚成“峰”，推动志愿服务实现从“单点突破”到“全域协同”的升级。

一场场“百姓志愿 百姓实践 百姓美好生活”的品牌活动便印证了志愿“大家庭”的合力。契合着上合组织天津峰会的召开，全区志愿者组成社会治理共同体，增强“东道主”意识，围绕美丽社区建设、文明氛围营造等重点，累计开展各类志愿服务活动800余场次，直接带动约1.8万名群众参与，亮出了海河南岸的文明底色和开放姿态。

志愿服务是你我之间的善意循环。津南区进一步完善礼遇回馈和积分激励机制，为志愿者打造了小站练兵园、时代记忆馆2个礼遇场景，并提供观影、文化体验等17个礼遇服务场景，鼓励志愿者用服务积分、时间储蓄等方式“存储”善行，促进爱的回流，增强他们的成就感和荣誉感。

监管与服务同行，志愿与“志”敬才能同在。全区18.1万名志愿者、107支志愿者队伍均在册管理。2025年，区委社会工作部还对全区1203个志愿服务组织、1.46万场活动进行拉网式排查，整改不规范组织29个，促进志愿服务事业健康、有序、可持续发展，同时通过“案例拆解＋法条科普＋避坑指南”的多元形式，勒紧风险防范监管网，提升志愿服务的社会影响力、公信力、美誉度。

项目赋能 服务就成了“型”

“我们会继续打磨这个‘立方’，让它的每一个面都更贴近居民需求，每个维度都更契合社会发展，真正让‘法立方’成为守护家门口平安、托起居民幸福感的‘法治堡垒’。”在津南区第二届志愿服务项目大赛暨交流展示活动上，“金地法立方”志愿服务项目负责人刘二静声情并茂地宣介着项目宗旨。

此次大赛涵盖“一老一小”、新就业群体等12个领域的131个项目，从国际服务、思政教育、应急救援等多维视角出发，精准链接“志”之所向、“愿”之所往。同时，坚持“项目化运作、品牌化培育、社会化动员”的创新模式，历经严格初审、专家指导、路演展示等7个月的精心打磨，45个项目脱颖而出，5个项目入围天津市第二届志愿服务大赛总决赛，并获金奖1个、银奖2个、铜奖2个，形成了一批可复制、可推广的典型项目。

“英雄·您好”致敬老兵项目，创新性地将老兵事迹转化为情景剧、宣讲报告等文艺形式，让青年在服务中接受教育，让老兵在关怀中感受尊崇，累计致敬、慰问及服务老兵超过3.5万人，投入各类资金超过1400万元；英语角志愿服务项目通过联合开展“中外文化沙龙”“传统节日共创”等活动，让外国友人深入了解中国传统文化；“全‘新’全‘益’，‘碧’需有你”项目通过六大专题服务有效缓解新就业群体“休息难、饮水难、子女看护难”等问题……

紧贴新时代志愿服务方向，津南区不仅注重项目化运行，打造主题鲜明、独具特色、群众欢迎的项目，同时建立项目孵化基地，实现服务领域与地域的全覆盖、优质项目与志愿组织的双培育。

志愿服务项目孵化基地（天津·津南站），借助咸水沽镇新时代文明实践所现有载体资源，分设文化展示与成果传播、资源整合与品牌培育等7个功能区，着力构建“收集-匹配-服务-提升-激励-反哺”的工作闭环。目前，全区106个志愿服务项目集中入孵。与之遥相呼应的孵化基地（天津·津南站）分基地则选址在双新街欣盛家园社区的志愿者之家，则依托双新街“五单”（居民“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”、结果“晒单”）基层自治新路径和“一核两翼”（一核即党建引领社区治理全过程、各环节。两翼即志愿服务拓宽居民“参与权”，多方协同激活治理“内生力”）社区治理模式，实现志愿服务项目的成果展示、经验交流、资源共享、合作协同，促进志愿服务项目数量、质量的双双跃升。

津南区还持续深化志愿服务项目的日常服务，在新时代文明实践阵地、窗口单位、公益市集、新就业群体暖心驿站等特色服务点，开展长流水、不断线的温暖输出，也让群众的点评声转化为项目升级的重要参考。

双向融合 前行就带了“劲”

专业社工与志愿者同为社会力量的一部分，在党建引领社区治理体系中各自承担着独特的角色任务：专业社工是人才支撑，志愿者是重要依托。区委社会工作部厘清两者关系，有效破解“有温度却低效”的志愿服务与“专业化却悬浮”的社会工作服务困局。

咸水沽镇丰收路社区打造的“邻里花园”，属于“三微四景”民生项目，由2400平方米的社区闲置地块“变身”而成，既焕新了物理空间又重塑了情感联结，如今已晋升为凝聚人心的“社区客厅”，从中孕育出的基层治理“金种子”也已经播撒在了全市的土壤上。社区书记张丽媛有感而发：“‘邻里花园’的高适配性，得益于党建引领‘专业社工+志愿服务’的融合试点社区建设，让‘专业’和‘热情’拧成一股绳。”

“邻里花园”打造的每一环都离不开专业的支撑和志愿的助力。在需求转化环节，天津大学和南开大学团队采用“问卷调研+无人机测绘+VR实景模拟”的诊断工具，直观展示花园分区设计方案，最终将儿童游乐区、老年休憩角等具体功能分区的设想高效落地；在资源整合方面，搭建“社企校”协同平台，引入美美空间营造社和厚土岩植疗愈工坊提供景观设计和园艺指导，并联合专业社工机构开展主题培训与邻居节、亲子互动等活动；在花园养护方面，社区老党员带领“邻间园丁”志愿者团队按照《花园管理公约》认领任务，并吸纳了众多的“热心肠”前来搭把手。这里绽放的每一朵花都沾染着代际共生、邻里和谐的社区治理新气息。

包括丰收路社区在内，2025年津南区集中建设了23个党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，从需求挖掘到持续优化，邀请资深社工专家对其提供“陪伴式”督导。试点社区盯住百姓“急难愁盼”问题，设置了“碧邻学院”“银发暖心”等叫好又叫座的志愿服务项目，同时注重志愿服务长效性，让行业、专业、职业互动起来，探索设立社区基金、“公益+盈利”反哺机制，避免“人走茶凉”，以“社会工作人才的专业优势＋社区志愿服务的人力优势”促成“1＋1＞2”的共建共治共享效果。

就“专业”这件事，区委社会工作部从未停止探索的脚步。分期开展志愿服务能力提升培训、引入优质社会组织为70个志愿服务项目提供智力支持、链接高校资源签订战略合作协议……2025年，津南区的志愿服务已经从“一个场景”悄然变成“一种门道”。

2026年，“志”何在？答案依然会写在行动里。区委社会工作部再次发出承诺：津南区将做实做强做细“志暖津南”志愿服务品牌，新增33个党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，将品牌触角延伸至服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理的最深处，传递真善美，传播正能量，推进社会文明进步。

来源：融媒津南