河北保定：冬日里的“红马甲” 暖心服务送到家

近日，保定供水20余名党员志愿者身着红色马甲，以“便民服务解民忧，供水志愿进社区”为主题，走进富昌园小区开展志愿宣传服务活动，用实际行动践行为民初心。

活动现场设置了咨询台，志愿者向居民普及安全用水知识，解答水费缴纳、用水信息变更、二次供水维护等问题，并细致讲解了线上缴费、报修流程等小程序操作方法，让市民切身体验“掌上办”的便捷，并现场发放了用水服务调查问卷，广泛收集居民对供水质量、服务态度等方面的意见建议。

针对居民需求，志愿者携带专业工具，义务协助查看家中水龙头、水管、水表等用水设施，查找漏点、水压不稳等情况，发现问题现场进行维修。对于需要进一步检修的，他们详细记录居民信息和故障原因，约定上门时间，确保问题件件有着落、事事有回音。志愿者们还向居民普及了冬季水管防冻、防裂、节水护水以及管网安全保护等知识，结合冬季用水特点，教授水管冻裂后的应急处置方法，提醒居民做好用水设施的防冻保暖措施。

“这样的活动特别实用，不仅解决了家里水管轻微漏水的小问题，还学到了很多冬季用水知识，再也不用为水管防冻的事情发愁了”。居民王阿姨对这个活动赞不绝口。

多年来，保定供水聚焦群众需求，常态化开展“党员进社区”志愿服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。下一步，他们将持续深化“党建+供水进社区”品牌建设，整合支部资源，丰富服务形式，激励党员在供水服务一线务实担当，为市民提供更有温度的贴心服务。

（保定新闻传媒中心 记者： 梁丽 通讯员：赵霜、刘倩蕾）