作风建设“组合拳”打出服务升级“新气象”

在政务服务领域，作风建设是提升服务质量、优化营商环境的关键一环。无棣县政务服务中心不动产交易登记窗口将作风建设作为推动工作高质量发展的核心驱动力，通过一系列扎实有效的举措，打造出一支作风优良、业务精湛、服务高效的不动产登记队伍，为群众和企业带来了实实在在的便利。

思想铸魂：拧紧作风建设“总开关”

思想是行动的先导，无棣县不动产交易登记中心始终把加强思想教育作为作风建设的首要任务。定期组织培训，增强服务意识和专业技能，确保每位员工都能为客户提供优质、高效的服务，并引导工作人员树立正确的权力观、政绩观和价值观，深刻认识到不动产登记工作的重要性和责任感，从思想深处拧紧作风建设的“总开关”。

制度固本：扎紧作风建设“篱笆墙”

没有规矩，不成方圆。无棣县不动产交易登记中心注重加强制度建设，以完善的制度体系规范工作人员的行为，确保作风建设有章可循、有据可依。在业务办理方面，推行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，避免群众和企业来回跑、多次跑。在服务规范方面，制定了详细的服务礼仪标准，从着装仪表、言行举止到服务态度等方面都提出了明确要求，确保每位工作人员都能为客户提供优质、高效的服务。

行动赋能：打造作风建设“新引擎”

作风建设重在落实，将作风建设与实际工作紧密结合，以实际行动践行优良作风，打造作风建设“新引擎”。聚焦群众和企业反映的热点难点问题，积极开展“减证便民”“一网通办”“跨省通办”等专项行动，不断优化服务流程，提高服务效率。在“减证便民”行动中，对不动产登记所需的证明材料进行全面清理和精简，取消了不必要的证明材料，推行证明事项告知承诺制，让群众和企业办事更加便捷。在“一网通办”行动中，加强与相关部门的信息共享和业务协同，将不动产登记业务全面接入政务服务平台，实现了业务受理、审核、缴费、发证等全流程的线上流转，群众和企业可以通过互联网随时随地办理不动产登记业务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。在“跨省通办”行动中，积极与其他地区的不动产登记机构建立合作机制，打破了地域限制，实现了不动产登记业务的异地办理，为在外务工人员和异地投资企业提供了极大的便利。

服务暖心：架起作风建设“连心桥”

作风建设的最终目的是为了更好地服务群众和企业。中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众和企业的满意度作为衡量作风建设成效的重要标准，积极开展各类暖心服务活动，架起作风建设“连心桥”。设立了“党员先锋岗”，为群众和企业提供咨询引导、帮办代办等服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟了“绿色通道”，提供优先办理、上门服务等贴心服务。

作风建设永远在路上。下一步，无棣县政务服务中心不动产交易登记部门将不断巩固和扩大作风建设成果，持续改进工作作风，提升服务质量，以更加饱满的热情、更加务实的举措，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，为无棣县的经济社会发展做出新的更大贡献。（徐树萍）