山东
（郭靖/宋吉照）受冷空气影响，本地迎来持续降温天气，为保障降温期间用户室温稳定舒适，青岛顺安热电提前谋划、精准施策，从热源保障、运行调度、服务管理等多维度同时发力，构建全方位供热保障体系。
热源供热能力充足
集中热源10台锅炉，25台燃气锅炉，350台空气源热泵已全部启动，自有热源与长输管线总供热能力1200MW，供热能力完全满足高负荷供热需求。
供热物资储备充足
煤炭、水煤浆等各类供热生产物资储备充足，并根据气温及实际生产消耗情况持续补仓，确保各类物资保持高库存状态。
精准调度提前蓄热
智慧供热调度中心，提前一周制定供热运行方案，结合未来天气情况，对供热运行参数实时监测与动态分析。提前48小时启动备用热源设备，提高供热负荷，提前蓄热。
供热服务全天值守
客服热线36部话务坐席全部到岗，24小时轮班值守，确保热线接通率100%。400余名供热管家全天候待命，按照“110110”供热服务机制要求，及时处理用户不热、漏水等相关供热问题。
应急保障准备充分
公司检修部门各专业人员40余人；配置外协应急抢修单位7家，人员100余人。各类抢修设备60余台，包含机械车辆15台、发电机13台、电焊机40台等。严格执行24小时值守制度，确保遇到突发事件和应急情况，第一时间到达现场，科学应对、高效处置。
群众温暖是我们的最大责任，顺安热电将持续加强供热保障工作，以更严密的措施、更高效的响应、更温暖的服务，全力保障居民温暖过冬。
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