人到中年,选车早已不执着于品牌的光鲜,更看重贴合生活的实用与舒心。
家住新疆乌鲁木齐,工作于伊犁,路远山多,雪季漫长,一辆动力充沛、底盘扎实、舒适度够格的座驾,成了客户和爱人的共同期盼。
几番斟酌,2.7T的林肯航海家(参数丨图片)或3.0T的飞行家,成了他们锁定的目标——二线豪华的沉稳,恰好契合他们不张扬的需求,二十万左右的预算,也让这场购车计划多了几分从容。
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一次偶然的机会,客户在豆包上刷到了淘车岛,隐约记得抖音上也曾见过相关推荐。抱着试一试的心态,“岛弹”客户添加了首席淘车顾问胡大大的微信,未曾想,这轻轻一点,竟开启了一段满是信任与感动的淘车之旅。
“感谢您的信任,我们做服务就是要对得起这份托付,后续我都会亲自对接,做您的全周期车管家。”胡大大开篇的真诚,瞬间打消了客户对“素未谋面”的顾虑。
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沟通的过程格外顺畅,客户把需求一一说明:2022款林肯航海家2.7T顶配或次顶配,若车况、价格合适,21款也可考虑,飞行家3.0T同样在备选之列;外观要深色,黑或蓝皆可,内饰偏爱黑棕配色;上牌地是乌鲁木齐,预算二十万左右。
胡大大耐心记下每一个细节,还贴心提醒客户,新疆路况特殊,他们以往给当地客户淘的多是耐造的硬派越野和皮卡、桑塔纳捷达之类的工具车。
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很快,客户通过工作微信支付了诚意金,正式开启了定制淘车之路。
等待的日子里,客户偶尔会追问进度,胡大大总能及时回应,哪怕暂时没有合适车源,也会如实告知,从不敷衍。
期间,胡大大曾推荐过一台冒险家,还打趣问客户“是不是太小了”,这般细致入微的考量,让客户越发笃定自己没选错平台。
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有几次,客户在二手车网站上看到一些21款航海家2.7T的车源,忍不住向胡大大打听靠谱与否,他没有妄加评价别人的车,因为不了解。只坦诚表示“我们还没淘到价格和车况都符合要求的”,这一直是胡大大不迎合、不夸大的工作习惯。
转眼一段时间过去,就在客户还在继续耐心等待时,胡大大传来了好消息:一台24年出厂、25年上牌的林肯航海家21款改款2.7四驱尊耀版,原版原漆,仅行驶不到一万公里,还带车衣,家人间过户一次,价格24.68万。
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看到车况描述的那一刻,客户说:“我心里一阵窃喜——这正是我想要的车!只是价格略高于预算,我和爱人商量后,希望能谈到23.8万。”胡大大应声:“我来帮你好好砍砍价!”
接下来的议价过程,远比想象中曲折。
胡大大几番沟通,口干舌燥地争取到“确定要再少五千”的让步,可距离客户的心理价位仍有差距。
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客户提出能否再降一些,胡大大又与卖家周旋,甚至一度谈崩到“不想买了”的地步。
正当这场定制淘车要半途而废时,胡大大下午又不死心地上门沟通,凭着十足的诚意和专业的态度,终于让卖家松了口,同意23.8万成交。
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“太不容易了,这个价格太划算了!”电话那头,胡大大的声音里满是欣慰,好像隔着屏幕,客户也能感受到我们的付出。
敲定车源后,新的小插曲又出现了。
客户和爱人原本计划周日飞郑州,周一看车、签合同、付款,可得知需要先付款再提车时,客户是没任何的问题,客户爱人难免有些顾虑——二十多万的巨款,连车都没见到就支付,换谁都会心里打鼓。
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客户把这份担忧告诉胡大大,他没有丝毫不耐烦,反而换位思考:“哥,我懂嫂子的顾虑,这样吧,你付一半,另一半我个人给你垫付,公司不垫付,你信我我信你。”这番话瞬间暖了我们的心,是啊,从素未谋面到托付重金,靠的不就是这份双向的信任吗?
客户出发前,网购了行车记录仪、底板装甲、挡泥瓦等配件,想让淘车岛帮忙安装,胡大大一口答应,还细心提醒我“复检完车没问题了,再买更稳妥”。
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考虑到新疆雪多路滑,撒盐易腐蚀底盘,客户特意叮嘱复检时多拍底板护板的照片,胡大大也一一照做,每一个细节都照顾得妥妥帖帖。
周日下午,客户和爱人顺利抵达郑州,一出机场,就看到胡大大在出口等候,笑容亲切得像久违的朋友。
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胡大大带客户入住提前预定好的离公司很近的酒店,旁边就是万达广场,出行十分便利。
第二天,复检、签电子合同、付款等流程有条不紊地推进,胡大大全程陪同,耐心解答客户的每一个疑问。
看到车的那一刻,客户彻底放心了——原版原漆的车况,崭新的内饰,和描述的一模一样,甚至比预期更好。
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淘车岛的师傅们高效地帮我们安装好了网购的配件,还贴心地检查了车辆的各项功能。
过户当天,胡大大提前垫付了300元过户费,我转账时多转了200元作为感谢,他几番推辞后才收下。
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踏上返程之路,从郑州到乌鲁木齐,千里迢迢,林肯航海家的表现堪称完美。动力强劲,操控平稳,舒适度拉满,一路下来,客户说:“我不仅打破了胡大大所说的8.5L百公里油耗记录,还平安顺遂地抵达了家,我们都很满意。”
下车那一刻,爱人笑着说:“这趟在淘车岛定制淘车太值了,车好,人更好,还特意给胡大大发来了感谢。”
如今,这辆黑色的林肯航海家已然成为客户生活中不可或缺的伙伴,载着他们穿梭在新疆以及祖国的山川湖海之间。
相信他们每当想起这段淘车经历,心里都会暖意融融——不仅是因为买到了心仪的座驾,也因为遇到了胡大大这样靠谱的人,遇到了淘车岛这样值得信赖的平台。他们用十年深耕的专业,用真诚待人的初心,让“素未谋面”的托付,变成了“如期而至”的圆满。
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客户说:“胡大大,若你有机会来新疆,一定告诉我,我做东,带你尝尝地道的新疆美食,看看这里的壮美风光。”这份跨越千里的信任与情谊,值得我们好好珍藏。
淘车岛目前支持以华中(郑 州)为中心的全国范围内的定制淘车和上门检测服务,避免客户买到事故车、火烧车、水泡车,淘车岛提供“错一赔十”保障!
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