当好新就业群体代言人

湖南日报全媒体记者 曾楚禹 万丽君

1月15日，长沙市雨花区永祥社区圆通速递高桥分部一片忙碌。扫码、分区、装车……党的二十大代表、圆通速递长沙市高桥分公司快递员马石光身着工装，在货架和货车之间来回穿梭。

春节将至，马石光手里有两张急迫的“待办清单”，一张是激增的生鲜年货包裹，必须争分夺秒送到客户手中；另一张是即将放寒假的新就业群体子女，他们的托管需求也亟待摸底。

从事快递工作22年来，从奔波在一线的“马小哥”，到为新就业群体发声代言的“马代表”，马石光用一双跑遍大街小巷的脚、一双分拣百万包裹的手，在平凡岗位上干出不凡业绩，扛起凝聚服务新就业群体的“主心骨”责任。近日，他被湖南省委宣传部授予“新时代新雷锋”称号。

派送百万包裹，成为“零投诉”快递“状元”

打开马石光的朋友圈，一张新考取的民用无人驾驶航空器操控员执照照片格外醒目。

“湖南多山地丘陵，无人机在乡村配送、应急救援中大有可为。咱们也得与时俱进、增长本领，才能更好服务大家。”马石光眼里满是认真。

“干一行爱一行，钻一行精一行”，这是马石光常挂在嘴边的话。22年来，他累计派送包裹百万余件，创造了20万公里零投诉的纪录，先后捧回湖南省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章。

2019年，他成为湖南首位获长沙市D类人才绿卡的快递员，也因此被大家亲切称为快递“状元”。

“状元”背后，是多年如一日的不懈钻研与真诚付出。快递装车，他摸索出“重下轻上、易碎隔离”原则，这样既能装得多又能避免损坏；有一次遇到客户有急件，他半夜顶风冒雪骑着电动车，半个小时内就把包裹送达；为响应“快递+电商+助农”模式，他主动对接农户，帮助销售湘西猕猴桃、炎陵黄桃、石门蜜橘、江永香柚等湖南特色农产品上万件。

2025年5月，“马石光劳模工匠人才工作室”作为湖南省首批职业院校同类工作室之一，落户湖南现代物流职业技术学院。工作室通过“名师带徒”、共建课程、指导创新项目等方式，深度参与职业教育，将绿色快递、低空经济等一线实践融入教学，为物流行业高质量发展培育未来人才。

派送路线怎么优化、装车码放如何更科学、遇到突发情况怎样处理……他把二十多年积攒的“实战经验”毫无保留地传授给学生。至今，已培养出15名快递行业的优秀管理骨干。

“职业没有高低，行行都能出状元。我想做的，就是把这份踏实肯干、精益求精的劲头，传递给更多年轻人。”工匠精神的种子，通过马石光播撒进更多学子心里。

立足平凡岗位，当好新就业群体代言人

1月5日，永祥社区党群服务中心会议室气氛热烈，一场面向新就业群体的恳谈会正在进行。

“能不能多点弹性休息时间？”“孩子放假有地方写作业吗？”“爱心午餐能不能一直办下去？”……外卖员、快递小哥、网约车司机们畅所欲言，马石光在笔记本上记得密密麻麻。

2022年，马石光当选为党的二十大代表后，成立“马代表工作室”，成为新就业群体信赖的“主心骨”、代言人。

外卖员唐福生家里困难，孩子生病，跑单忙起来经常顾不上吃饭。马石光知道后，多方沟通协调，推动社区联合周边餐饮企业，每天为新就业群体和困难家庭提供20份免费“暖心午餐”。

“有话跟马代表讲，有事找马代表帮。”这句话在骑手、小哥间口口相传。

从“爱心午餐”到“暑期托管班”，从政策咨询到纠纷调解，马石光多方奔走，让一条条朴实的需求落地生根，变成实实在在的温暖。

社区的真情服务，增强了新就业群体的归属感与认同感；将心比心的关爱，激发他们回报社区、参与治理的内在动力。

暴雨中帮忙疏通积水、扶起倒地护栏、提醒安全隐患……在马石光的带动感召下，穿行在大街小巷的“骑手”，成为实时发现社区隐患的“移动前哨”；连接城市千家万户的“小哥”，化身为参与群防群治的“平安合伙人”。

“即使身处最平凡的岗位，也要将自己的价值发挥到极致。”马石光说，自己只是万千劳动者中普通的一员，每一个“小我”的坚守与奉献，可以汇聚成巨大的暖流。

来源：湖南日报