页面标注2022年收到的却是2016年红酒 消费者质疑在盒马买到“临期货”

齐女士买到的红酒，包装盒上标注的是“2016”。（来源：受访者）

近日，吉林消费者齐女士向信号新闻(0532-80889431)反映，其在盒马App购买的“奔富 BIN 389”红酒，商品页面包装盒上标注年份为2022年，保质期10年，实际收到的礼盒标注年份却是2016年。在该产品评论区有多名消费者反映遇到同样问题，误以为买到“临期红酒”，引发对平台信息标注的质疑。

商品评价页面。（来源：盒马App截图）

1月6日，齐女士花费377元在盒马App下单该款红酒，商品详细页的产品图片里，该红酒包装上印有“2022”信息，标注的保质期为10年。因收货时不在家，她告知配送员将商品放置门口，回家后发现礼盒上标注的年份为“2016”，与页面信息不符。

“我不怎么懂酒，选盒马就是信任正规平台，买了准备过年招待亲友，页面标2022年、保质期10年，但发来的是2016年生产的，都快临期了，用来招待亲友多不合适，感觉货不对板。”齐女士说。信号新闻查看该商品评论区发现，多名消费者发布带图评价，均反映收到的红酒标注为2016年，且因页面标注10年保质期，误以为买到临期产品，部分消费者还提及产品口感欠佳。

盒马App展示图中，酒盒上印有“2022”字样。（来源：受访者）

齐女士联系盒马客服提出退款，遭对方以“红酒类商品需当面验收，过后不退不换”拒绝。随后信号新闻与盒马方面取得联系，盒马同意启动核查。1月8日，盒马与齐女士协商一致，为其办理全额退款并上门取走商品，双方达成和解。盒马方面表示，将强化商品信息审核与管理，避免误导消费者。

业内人士介绍说，葡萄酒的保质期一般是指最佳饮用年限，且葡萄酒并非年份越长越好，市面上80%以上的葡萄酒都是为 “即饮” 而生的，适合在最佳饮用年限内饮用；红酒礼盒标注的2016年实为葡萄采摘年份，并非灌装生产年份。齐女士认为，普通消费者缺乏专业酒类知识，难以区分采摘年份与灌装年份，且页面标注10年保质期进一步加剧了误解，平台信息标注与实物不符仍属误导。她建议，盒马应在商品页面明确标注“年份以实物为准”或“图片仅供参考”，让消费者自主选择。（谷正原）

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