西贝的“谢宝庆困境”，贾国龙为何招惹罗永浩？

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近日，贾国龙确认西贝将关闭102家门店，占西贝分部门店的30%。

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谢宝庆招惹李云龙，时隔125天，风云再起，

一句吐槽竟然掀起如此惊涛，时间之长，影响之大，102家门店，涉及4000员工，几千家庭受到影响。

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这本是罗永浩作为一个客户用完餐，饭后的吐槽罢了，又非食物中毒，血铅超标了，吃出大粪了，本可不予以理会。

可西贝老板贾国龙偏要回应，回应也算了，还要起诉。

罗永浩本身就是流量代名词，叠加吵架、打官网这些标签，直接冲上热搜，可以说这热搜是贾国龙生生给推上去的。

西贝是不是预制菜，讨论越多越对企业不利，什么是预制菜，本来就没有明的界定，而且公众对预制菜的认识和法律上的界定是完全不同的。

贾国龙大老板太不了解老百姓的需求了，消费者在聊口味与价格，他纠结预制菜法律上的定义。

作为商家，作为服务者，有客户吐槽，应该是先稳情绪再查问题，照顾客户情绪，将大事化小，小事化了，后面加以改进，优化产品。

贾国龙大老板，可能习惯了高高在上，挑战与吐槽变成了一种宣战，你敢质疑我？How Dare you！甚至认为这个是非问题，谁对谁错一定要搞明白，于是开始争对错，开始升级问题。

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于是，开放西贝后厨，直播自证清白，结果直接翻车，食材靠中央厨房配送，不用明火，电磁炉加热，西贝冷冻的烤羊排保质期是18个月，儿童套餐里的西兰花也是冷冻的，保质期2年。

于是网上多了一个新的梗，西贝的儿童餐年龄比儿童还要大。

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贾国龙硬是把一件原本只是局限于罗永浩粉丝内的事件，硬生生搞成了全国都在热议的事。

一轮口水战下来，西贝全面溃败，有些门店的流量骤减7成，争对错，就这么重要？

西贝公关也被群嘲，可混过企业的都知道，在公司，老板就是皇上，皇上要干什么，谁拉得住，下面的谁敢拉。

西贝集团副总裁、公关负责人宋宣1月16日宣布离职，来了个表面体面的退场。

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很肯定地说，贾国龙是一位优秀的创业者，也是一位善良的老板。

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可创业与守业是两种不同的能力与气质，打天下与守天下有着本质的区别。

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谷歌创始人是拉里佩奇和谢尔盖布林，谷歌创立后3年，正如日中天，他们宣布退位，聘用资深职业经理人埃里克·施密特担任 CEO，两位创始人则专注在产品研发上。

接下来的两年内，史密特将谷歌从一家200人的公司发展到超过1000人。

一腔热血，凡事争对错，意气用事，本身没有错，但西贝贾国龙，作为企业家，身上是责任，身前是企业，身后是员工，应从争对错到衡得失，从一腔热血意气用事到扛住压力带队前行。

作为企业家，对客户，不应用对下面员工那套。

细细想想，我们身边谢宝庆还少吗？