2025年9月,罗永浩质疑西贝“几乎全用预制菜且价格昂贵”,引发全网关注。西贝老板贾国龙连用三个“一定”强调起诉罗永浩,试图通过法律手段压制舆论。为挽回客流,西贝在2025年10月至11月发放超3亿元消费券,部分门店出现排队现象,但长期降价稀释了品牌价值,消费者对“值回原价”的服务质量存疑。但收效甚微。
![]()
罗永浩战西贝餐饮的网络论战有了新消息。截至2026年1月,西贝餐饮集团已确认关闭全国102家门店,占其门店总数的近30%,涉及北京、上海、深圳、苏州等一、二线城市,覆盖约4000名员工。关店背后是西贝自2025年9月“预制菜风波”以来的持续亏损——截至2026年1月,亏损已超5亿元,2026年1月门店生意同比下滑50%。
这令西贝老板贾国龙怒火中烧,决定向罗永浩开战。贾国龙的反击策略经历了从法律威慑到情绪化表态的转变。
![]()
但西贝开放后厨后暴露的问题(如冷冻食材、微波炉加热)使其陷入被动,最终发布道歉信并宣布9项改进措施,包括儿童餐现炒、更换非转基因油等。这一轮贾国龙输得很彻底。
然而,虽然罗永浩赢了,但一个爱吵架的人总有吃亏的时候。罗永浩怒怼项立刚“智障”,矛盾公开化。项立刚转而攻击罗永浩的“人格”与“价值观”,抛出“精日言论”旧账,称其“缺乏民族大义”“不爱国”,并撰写系列文章分析其创业失败原因。项立刚将争议从技术层面引向“立场”问题,利用爱国话语的模糊性,使罗永浩陷入“自证清白”的绝境。
罗永浩前合伙人黄斌也借此讽刺罗永浩。面对这样的局势,2026年1月15日,贾国龙在朋友圈发文承认关店决定,并指责罗永浩“恶意污蔑”“网络黑社会”,要求其就“冷冻西兰花事件”道歉赔偿。1月16日,他进一步表示“忍不是你性格,也不是我性格”,并强调西贝“一生只做一件事”,试图以个人化叙事唤起同情。
![]()
然而,罗永浩回应称“被山寨公关忽悠”,暗示贾国龙策略失误。最终,双方账号均被禁言,舆论场陷入混乱,西贝的品牌修复计划彻底搁浅。
西贝的关店并非单纯因预制菜争议,而是多重危机叠加的结果。
西贝与罗永浩之争,本质是消费者知情权与餐饮企业信息不透明之间的冲突,其意义远超两家企业的恩怨。
西贝的案例,给了同行很大震撼。老乡鸡强化“明厨亮灶”、费大厨突出“现炒”、海底捞开设“宝宝餐厅”,西贝的核心家庭客群被分流,闭店潮与部分门店排队现象并存,反映市场分化严重。
但论战本身也有好处。加速了《预制菜食品安全国家标准》的出台进程。此前,国家虽要求餐饮环节明示预制菜使用,但缺乏强制约束。西贝风波后,预制菜定义、标识规范成为行业焦点,未来餐厅需明确告知消费者菜品制作方式,否则将面临法律风险。
贾国龙的强硬回应、情绪化表态,以及华与华等咨询机构的“劝和失败”,暴露了传统餐饮企业在应对社交媒体舆论时的短板。相比之下,罗永浩通过“悬赏征集证据”“直播辩论”等策略,成功将个人吐槽升级为公共议题,为新消费时代的舆论战提供了反面教材。
而罗永浩和贾国龙的论战没有赢家。西贝损失了门店、利润与品牌声誉,贾国龙从“中式正餐领军者”沦为舆论靶心;西贝丢了生意,关闭众多门店,导致4000多人失业,这对经济的威胁挺大的。贾国龙希望用此点来封杀罗永浩。
![]()
罗永浩虽强化了“打假人设”,但被质疑“消费公众情绪”。而罗永浩虽然赢了嘴巴,但深陷网络漩涡,一旦坐视危害经济发展,那是有可能被封号的,被封了,罗永浩就没了价值。
罗永浩凭一己之力搞垮西贝,这说明在网络时代,一个超级网红的巨大影响力,足以搞垮一个企业。但也说明,一个企业打铁还需自身硬,苍蝇不叮无缝的蛋。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.