杨师傅在西安开了个面馆,七年了,生意还行,结果呢,突然“被上线”了,在外卖平台上,他完全不知道,有人给他的店搞了个线上店铺,要下架,他说,这肯定要下架啊。
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这算什么事吧,自主经营的权利,平台想展示信息,可这样真的可以吗,普通用户都能创建商户信息,太随便了吧,审核也不知道怎么审的,关键还来了差评,匿名差评,质疑卫生,质疑口味,杨师傅觉得平台不负责任。
杨师傅说,他要下架店铺信息,这是他的权利,平台可不答应,说“正常营业就可以展示”,这什么逻辑嘛,朱长江律师说了,支持商户的自主经营权,不想上线就不上线,平台这样就算是商业利用了,侵权了,必须审核,得授权。
开了这么久的面馆,2019年6月被收录,到现在六年了,才三个差评,2025年9月,10月,11月,这时间也太集中了吧,店铺图片也不是杨师傅自己上传的,哪来的图片,谁传的,平台说24小时内回复,结果呢,没有结果,解决不了问题。
大家都在想,以后怎么办,平台得好好审核商户信息,一定要授权啊,商户维权也要方便,不能这么难,监管也要跟上,不能让平台乱来,当然,消费者也要能看到真实信息,不能被假信息骗了,很多人看完这个故事,都会去想,以后会怎么样。
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