让“AI搭子”升格为“益友”，不能单靠算法

近日，有媒体调查发现，未成年人热衷于结交“AI搭子”。这些模型以即时响应与亲和互动满足用户获取情绪价值的需求，但是，长期与AI聊天甚至进行深度情感交流，也让一些未成年人在现实生活中反而愈发“社恐”，孤独感日益加深。

“AI搭子”之所以成为许多人的刚需，是因为AI的拟人化程度不断提升，不仅能够帮助用户解决一些实际问题，其“有求必应、不厌其烦”的态度与“善解人意、百依百顺”的措辞，更是精准击中了情绪痛点。然而，AI毕竟没有真情实感。与AI聊天所获得的情绪价值，本质上是海量数据与精密计算的产物；AI的“讨好型人格”，是技术企业为追求用户黏性与市场渗透而选择的互动策略。从这个意义上讲，“AI搭子”所提供的，是一杯“情绪奶茶”，或许能快速解压，带来暂时的愉悦，但无法从根本上提供心灵所需的情感滋润。

在与AI的交流中，如果“入戏太深”，把情绪满足当做情感寄托，那么就落入了算法套路，容易陷入认知误区。有些人的思维被AI“圈禁”，在收到无数次“你说得对”后，凡事自以为是，忽视自身的错误与偏狭，不再愿意主动学习、提升认知；有些人的脾气被AI“惯坏”，个人至上，无法共情理解他人，处理纷争和沟通协商的能力日益弱化。当他们发现生活中没有人永远惯着自己，个人主张也并非畅行无阻时，便会产生巨大的心理落差与情感空虚，从而更回避真实人际交往，社会性也进一步衰退。结果就是，喝“情绪奶茶”，越喝越渴，与AI聊天，越聊越孤单。

尤其需要警惕的是，未成年人的信息甄别与独立思考能力相对薄弱，更容易沉浸在虚拟的社交环境中，迷失在无限的迎合赞扬中，成为“长不大的孩子”。正因如此，有必要面向未成年人的AI进行适龄化的“防沉迷”设计。理想的“AI搭子”，既要学会正向鼓励，在老师与家长无法触及的私密语境中，承接住孩子们多变的情绪，倾听成长的烦恼；也要对虚假的信息、片面的观点、违背公序良俗的价值倾向，坚定地指出“你说错了”；更要在人机交互中主动搭建桥梁，鼓励用户与老师、家长、朋友交流，将其注意力引向真实生活，有效防范未成年人虚拟社交上瘾。

未成年人的心智成长、人格塑造，既需要温暖的鼓励，也离不开清醒的引导。当AI学会在恰当的时候对孩子说出“你错了”这句平和理性的提醒，恰恰能让它从“搭子”升格为“益友”，也能为冰冷的算法赋予人性的温度。

原标题：《让“AI搭子”升格为“益友”，不能单靠算法》

栏目主编：杨逸淇

文字编辑：任思蕴

本文作者：文汇报 孙欣祺

题图来源：上观题图