花15.5万买货车拉货，证上却写“非载货”！车主懵了：商家没说啊

澄迈的王选章一家，在当地经营建筑材料。为了运输更加的方便，他决定在2025年12月购买一辆货车。然而，让他没有想到的是，他付清车款，拿到行驶证和机动车登记证书之后，才发现购买的不是普通货车，而是轻型非载货专项作业车辆。

当事人 王选章：现在就是这个证上有问题，就是我要求买的是载货的，拉砖拉沙的车，他现在跟我搞出来一个非载货专项作业车，然后我买的是柳汽乘龙车，他跟我打了一个神百重工的车，车跟这个证是对不上的，然后他上这个证也没告诉我怎么去做，非营运我也不知道，我接受不了，我有知情权。

现场，王选章给记者出示了他拿到手不到半个月的机动车行驶证和机动车登记证书。上面标注的车辆类型、品牌型号以及车辆使用性质，都和他预想的不一样。王选章告诉记者，2025年11月，因为运输货物的需求，他决定购买一辆货车。经过对比，他选定东风柳汽乘龙L2型号的车辆。为此，他添加了海口东风柳汽乘龙海南专营店一位邢姓工作人员的微信。对方也将这款车的相关资料、图片发给了他。

当事人 王选章：（记者：发的资料是发的哪一个车）发的也是柳汽乘龙L2，（记者：就是给你的资料和你想买的车是一致的）对，要这辆车就是给他打定金完以后就等他去操办这个车。

2025年12月25日左右，王选章再次来到了这家专营店支付购车车款、税费以及保险等，共支付了15.5万元。也就是在当天，他拿到了机动车行驶证和机动车登记证书。而这些证件也都是卖方经办的。

当事人 王选章：他的朋友介绍，我就挑号，挑了个227 ，通过他（卖方）自己去操办这个车结束，他办好了，他叫我去交接，去那边要（证件），我就一边开车一边想不通，它打了一个“非载货” ，如果你开在路上交警如果拦到你了，你拿证我看一下，这个车是不能载货，你为什么要载货，我这个用不了。

现场，记者也陪同王选章来到了他购车的海口东风柳汽乘龙海南专营店，并找到了当初接待王选章的邢姓工作人员。对于王选章机动车行驶证和机动车登记证书指出的问题。对方给出了这样的解释。

海口东风柳汽乘龙海南专营店 工作人员 邢先生：神百是一个生产厂，它会买这些车的品牌过来，他们会申请他们的公告，那个开票啊，还有行驶证上面不是乘龙牌，对不对，他说他买的不是乘龙，我说你随便拿去验，如果不是乘龙车，我退一赔十都可以。

邢先生介绍，王选章购买的这辆车辆的底盘是东风柳汽生产的，不过车辆的组装是在神百重工厂家完成的。因此上牌时会以实际生产企业为准。而对于行驶证上非营运非载货的事情，对方强调这辆车走的是特殊公告，他在卖车时已经告知买家。

海口东风柳汽乘龙海南专营店 工作人员 邢先生：他买这个车那他们拉什么东西我们无权去干涉，当然他也是说他搞堆场要拉这东西，那这样子这个车本来买回去也是都可以拉货，（记者：这个机动车信息登记或者是这个行驶证的时候，其实我们是可以办成营运或者载货的，对不对）但是这种是属于特殊作业车，（记者：那它这种就是按照规定是不能办营运和载货吗）对（记者：还是必须是要办非营运非载货吗还是怎么说）非营运非载货（记者：就是你们有告诉给消费者没有这一块）我们没有书面上，但是他来看车的时候我们就跟他说这个东西你要是买这种车都是属于特殊公告的，（记者：就是我们只是告诉它这是个特殊作业车）特殊作业车（记者：但是我们没有告诉他是非营运非载物的）没有这么书面上的去告诉他，也没有发信息跟他说。

当事人 王选章：要走特殊公告，但是没有说要什么个公告法，他没有明确的告诉我说非载货什么什么这种没有告诉我。

协商更改和退车方案均失败

商务部门将择期再次协调

买家王选章和卖方海口东风柳汽乘龙海南专营店，就买家是否了解车辆类型、使用性质各执一词。对此，买家王选章也给提出了自己的解决方案，那么他提的方案卖方是否接受？咱们接着往下看。

当事人 王选章：我的现在诉求就是第一个把我那个改过，那个非载货专项作业车这个都改掉，因为改成我自己要求当时跟他说过，就口头表达过我是来买来做拉砖拉沙拉东西，拉水泥的这个要改过来，行驶证更改过来我就接受。

海口东风柳汽乘龙海南专营店 工作人员 邢先生：我说白了这一台车是我们卖的第一台车，我们也不知道这个车上出来是什么样的性质，更改的话目前我们车在跟厂家跟神百厂家沟通，这个属于取决厂家申请的公告。

对于这一特殊车辆的车辆类型和使用性质问题，现场，记者也电话联系神百重工厂家进行了询问。

神百重工厂家 工作人员：（记者：这个行驶证上的信息能更改吗）改不了，它这是国家工信部系统根据车辆的性质自动类归的，归的轻型非载货。
厂家的工作人员强调，当前这款车型是他们已经在国家工信部门备案过的，因此无法更改车辆类型和使用性质。得知这一情况后，当事人王选章当场要求退车。

当事人 王选章：如果做不到，我要求是退车。

海口东风柳汽乘龙海南专营店 工作人员 邢先生：现在要让我们说退车了也不现实，厂家不给我们退，说这个车他合法合规，消费者怎么办，那我牌都上了你要叫我退车，我们也损失。

双方争执不下，随后，记者也陪同王选章咨询了律师。

海南天皓律师事务所 律师 郑舒文：在沟通过程中，协商磋商过程中没有告知这是一个非营运车辆，那我们消费者他是用来进行一个拉砖拉沙他没有告知，只是说了是一个这个叫做需要公示的特种车辆，但是这个说法是不全面的，没有履行到告知的明确的这个义务，其次第二点他们在协商的过程中提供的这个车辆的型号，照片包括驾驶的车辆都写的是乘龙L2车型，但是我们实际交付办理这个行驶证的时候看到的是他这个车型是神百重工，这是与我们购买的车辆是不一致的，这个也是属于这个商家存在违约的一个情况，希望还是能够更好的沟通一下去解决这个问题，如果协商不下来我们可以提请人民法院进行诉讼。

同时，就王选章的情况，记者也联系了海口市商务局。相关工作人员介绍，他们在8号当天就王选章购买车辆的问题，联合辖区市场监督管理局，到现场实地了解情况，并进行了协调，不过这一次调解并未成功。结合王选章的情况，后期他们将会联合相关部门，再次组织协调。

海口市商务局市场运行科 工作人员：后期的话希望我们再次协调这个是没有问题的，我们可以再主持一次，商家如果不同意的话那我们还是最终走法律程序的。

（新闻链接）选购货车避坑指南：

认准“货车”合格证 警惕“专项车”套路

购买货车是一项重要投资，选择不当不仅影响赚钱，还可能陷入消费纠纷。那么消费者在购买货车过程中，要注意哪些事项呢？对此，律师和商务部门，给出了一些建议。

海口市商务局提醒消费者，在购买货车过程中，一定要选对渠道，从源头规避风险。优先选择品牌授权经销商或资质齐全的销售企业，可通过工信部官网查询企业及车型目录，确认其合法性。避免通过无资质中介或个人购车，尤其警惕“指定购车+货源捆绑”的高薪诱饵。其次，在购车时，一定要对车辆情况进行全面的多角度了解。尤其是要看“车辆类型”“车辆用途”，如果是“专项作业车”或具体专项用途是“起重”“清障”等，即为专项车，不能拉普货。如果“品牌型号”含“XZC”“JHA””等代表专项作业车的拼音缩写，也需警惕。如果实在拿不准的话，消费者可以向当地交通部门咨询，如果公告不允许办普通货车运输证，那么车辆极有可能是专项车。

海南天皓律师事务所 律师 郑舒文：首先我们在这个购车的时候，他的告知义务应该是要包含行驶证上的基本的内容，比如说使用性质、车辆类型、型号这些内容。

海口市商务局市场运行科 工作人员：在购买该车辆的时候，他也要有主动的全面去了解，而不是说盲目的去下定金交款。

再次，购车时，买卖双方一定要签订详细的合同条款。合同必须逐项写明车型、配置、价格、付款方式、交车时间、售后服务、违约责任。所有口头承诺均需写入合同，警惕合同中的模糊条款。

海南天皓律师事务所 律师 郑舒文：首先我还是建议大家购买车辆一定要签订合同，要明确约定自己所购买的车型，其次权利义务也可以在合同中更好的明确，方便我们后续比如说退款或者维权这些问题。

最后，购车时，消费者一定注意维权留证，包括合同、付款凭证、聊天记录、车辆宣传资料、合格证复印件等。在与商家协商不成的前提下，及时拔打12345政府服务热线寻求帮助。

记者：冯远征、李国伟

编辑：黄露莎

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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