
2026年元旦过后,通信行业一场“史上最严”的调整席卷全国。运营商着手清理电商平台大流量卡,禁止跨省售卡激活、叫停直播渠道售卡,伴随而来的是资费的合理回升。
这场力度空前的变革,本质是行业对长期“内卷式”恶性竞争的自我矫正,更是从“价格战”向“价值战”转型的利益重构,为通信行业健康有序、可持续发展注入新动能。
整治决心很大,力度更大
2026年初,运营商发布了一系列文件,决定大力整顿大流量卡,连发《电话卡线上渠道合规管理要求》《渠道信息审核与禁止赠卡要求》《跨省售卡与激活地域限制细则》《渠道备案与授权总量控制》《授权链接合规配置与审核机制》《非合规系统与违规品类关停要求》《违规行为识别与核查机制》七份文件,对大流量卡的线上线下的销售、赠卡要求、地域限制、总量控制、审核等做了全面、严格要求,可见其决心之大,力度之大,也侧面反映出其深受其苦之深。
这次整顿大流量卡体现销售平台、禁止低价销售、严禁跨省激活、全面暂停新销售渠道四个方面。
一是对线上销售平台的全面禁止。淘宝、京东、拼多多等第三方平台的自营店铺若通过ZOP对接下单,均属违规,1月1日起全面禁止销售,须待工信部文件下发后完成平台改造方可恢复。12月31日前同步关停物联网卡、虚拟卡、注册卡等违规品类的线上销售,直播间的电话卡销售模式已明确禁止。
二是禁止低价销售。经销商将电话卡作为赠品售卖给用户,拉低电话卡价格,严禁将电话卡作为赠品随宽带、终端等其他产品赠送,任何捆绑销售或变相赠送号卡的行为均属违规。
三是严禁跨省售卡与激活。用户收货地为外省时,系统将限制其购买非收货省电话卡,仅允许选择收货省号码,严禁跨省下单。电话卡激活必须在收货省境内完成,无论是否上门交付,跨省激活将被系统强制拦截,省内异地激活不受限。
四是全面暂停新销售渠道。自2026年1月1日起全面暂停新增授权渠道,工信部仅管控有授权牌的销售渠道,无牌即无销售权限。
以上四方面可见这次整顿的决心,那力度有多大?记者和地方的线下卡商进行了交流。
文件规定禁止第三方平台线上销售,某地卡商在微信朋友圈推销大流量卡,导致微信部分功能禁用。
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卡商对记者谈道:我们确实竞合了,包括很多网申平台没有大流量卡了,虽然文件是2026年的,但对我们的管控更早一些,力度也很大。
低价竞争乱象应尽早结束
通信行业的内卷并非一朝一夕形成,而是长期累积的结果,最终陷入“用户流量越用越多,行业收入却持续下滑”的怪圈。
低价大流量卡的无序竞争是内卷的核心表现。为抢占市场份额,部分省份运营商通过电商、直播平台推出低价100G以上的超量流量套餐,资费低至19元起步,远超合理成本边界。
内卷带来的直接后果是行业收入与流量增长的严重倒挂。根据工业和信息化部发布的《2023年通信业统计公报》《2024年通信业统计公报》,2023年移动互联网接入流量达3015亿GB,比上年增长15.2%,移动数据流量业务收入6368亿元,比上年下降0.9%;2024年移动数据流量业务收入为6289亿元,比上年下降1.5%。
流量在不断增长,收入却在下降,低价竞争乱象应尽早终结。
终结低价竞争至少直接能扭转传统电信业务的收入下滑颓势,运营商将摆脱“以价换量”的被动局面,通过合理定价回归成本与收益匹配的良性轨道,推动行业竞争重心回归服务质量、网络体验等核心维度,为行业长期稳定发展筑牢基础。
低价竞争的结束能切实提升用户服务体验,保障用户长期权益。低价超量流量套餐看似“性价比极高”,实则暗藏诸多隐性问题:部分套餐存在“流量虚标”“限速不限量”“合约陷阱”等问题,用户实际使用体验远低于预期。
此外,利润的下降将影响运营商在客服响应、故障维修、增值服务等方面的投入,导致用户体验变差。整治大流量卡低价竞争有利于用户享受到更高速、更稳定、更优质的通信服务,真正实现“物有所值”。
通信行业是数字经济的基础支撑产业,低价竞争导致行业资源过度集中于“低价流量售卖”的低端环节,难以向高附加值的数字服务领域延伸。终结乱象后,通信行业将进入“质量提升、价值升级”的新阶段,通过提供更精准的行业定制通信服务、更高效的数字传输解决方案,为实体经济数字化转型赋能。
资深通信业人士老解认为整顿大流量卡有两方面影响。
一方面,运营商为了5G用户发展的KPI,推出大量大流量卡,这些超大流量卡在市面上很普遍,整顿大流量卡肯定会提升运营商的ARPU,会对增量不增收的情况有所改善,但对网络质量、服务质量基本没影响。
另一方面,整顿大流量卡可能会导致5G用户数量下滑,因为很多流量卡不支持语音,所以使用大流量卡的用户都是双卡用户,如果大流量卡不能用,就会把大流量的号销掉或弃用。
他还表示,运营商初期推行流量卡,一是为了发展5G用户,二是为了提高5G网络利用率,都是KPI。
传统通信业务低价竞争乱象的结束,是行业摆脱内卷、实现高质量发展的必然选择,有助于推进移动流量尽快走出“流量增长、收入下滑”的怪圈。
从价格战转向价值战
运营商反内卷绝非简单的“涨价牟利”,而是行业利益格局的深度重构,核心是将竞争重心从“拼价格”转向“拼价值”,实现多方共赢的高质量发展。
这一转变可能意味着经营理念的重大转变:运营商不再将市场份额与用户增量作为唯一考核目标,而是转向用户服务与业务创新。
当流量不再是唯一卖点,运营商将有更多精力投入在网络质量、服务体验、业务创新等。
这一转向有利于实现长期价值最大化。对运营商而言,合理资费带来的利润增长,转化为技术研发与网络升级的持续投入,形成“盈利-投入-创新-再盈利”的良性循环;对用户而言,短期资费成本的适度增加,换取了更稳定的网络、更优质的服务与更透明的消费。
通信行业的反内卷浪潮,是市场规律与行业发展的必然选择。长期“内卷式”恶性竞争没有赢家,只会导致行业内耗、创新乏力与用户权益受损。因此,反内卷、整顿低价流量卡,从价格战转向价值战势在必行。
责编/版式:朱文凤
审校:梅雅鑫 王 涛
监制:刘启诚
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