北京
1月5日，大巴山南麓的暮色渐浓，一声轰隆巨响划破宁静——
陕渝交界的群山中，山石倾泻而下，将重庆市城口县东安镇通往外界的主干道拦腰斩断。这里地势复杂、天气多变，随时有二次垮塌风险，道路抢修工期至少需要 10 天。这同时意味着，这个群山环抱的小镇里的近2000 票包裹，也随之被按下了 “暂停键”。
“越是特殊时刻，越要保障寄递渠道畅通。” 城口圆通负责人雷亮远说，一场与时间赛跑的转运战就此打响。
通往东安镇仅有两条道路：一条是S301溪城路高观镇青龙峡漂流处，此刻已被轰然垮塌的岩石阻断；另一条，是绕行黄安坝的山路，里程不但增加上百公里，还由于此前连续降雪，道路早已被积雪掩埋。
坐等十天让快件堆积，还是主动出击寻路转运？城口圆通果断选择主动出击，迅速成立专项转运小组，针对第一条阻断线路创新采用“无人机+人工” 多维接力模式。轻小件由无人机悬空吊运穿越障碍，较重或不适合空运的快件，则靠人力转运。
首日转运异常艰辛。“断道处到镇上的网点有10多公里山路，中途还有1公里阻断。” 雷亮远回忆，团队分工协作，无人机稳稳吊运起六袋快件，其余数百件包裹，全靠大家肩背手扛，深一脚浅一脚踩在泥泞湿滑的山路上。从午后到天黑，连续5小时的翻山越岭，这支队伍硬是将前三天堆积的700余票快件，全数送达了指定位置。
为继续提升效率，城口圆通开辟第二条线路——绕行黄安坝。但山路积雪深厚、湿滑危险，道路早已被封控。雷亮远反复与当地部门沟通，最终获得了通行许可，可在确保安全前提下进入小镇。“上山的路还算宽敞，下山时却只剩一条窄道，山上积雪厚得能没脚踝，路面滑得像抹了油，一般司机根本不敢走。”雷亮远的话语里，满是这段险路的不易。
“路都断了，我还以为快递要耽误个十天半月，没想到你们用无人机、绕山路，硬是把包裹送到了家门口！”收到快件的居民又惊又喜，连声道谢。面对赞誉，雷亮远和同事们只是笑着摆摆手，说一句：“所有辛苦都值了”。
来源 | 圆通之家 版式 | 麦兜
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