千问接入淘宝闪购 “AI+基建”重构即时零售赛道新格局 | 商业快评

封面新闻记者 孟梅

1月15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，率先实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。就在四天前，谷歌刚刚宣布与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划，但目前尚未上线。阿里领先于谷歌，成为全球首个实现多品类AI购物功能的科技公司。

在发布会现场，千问C端事业群总裁吴嘉演示了AI外卖的完整闭环：用户仅需语音下达“帮我点40杯霸王茶姬”指令，千问App即刻调用淘宝闪购接口生成订单，并通过系统级打通的“支付宝AI付”完成支付，全程无需跳转第三方应用。

千问的自然语言理解+系统级生态打通能力，让淘宝闪购的使用成本降至“一句话”——用户只需说“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”或“帮我点两杯无糖咖啡”，千问就能直接调用淘宝闪购的定位、商家匹配、订单生成功能，并通过“支付宝AI付”在端内完成支付。这种“说一句就送到”的丝滑体验，彻底解决了传统外卖“选商家→填地址→选商品→跳转支付”的繁琐流程，甚至能处理“10杯加冰、10杯无糖”的复杂点单需求，大幅提升用户对淘宝闪购的依赖度。

千问作为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，公开数据显示，上线2个月C端月度活跃用户已突破1亿，其庞大的用户基数为淘宝闪购带来了直接的流量增量——千问用户的“一句话点外卖”需求，直接转化为淘宝闪购的订单。

此外，千问的跨应用协同能力（如调用飞猪订机票、高德规划行程、打电话订餐厅），让淘宝闪购融入更丰富的生活场景（比如春节出游时的“行程规划+年夜饭预定+外卖点单”），进一步扩大了淘宝闪购的使用场景和用户触达。

千问与淘宝闪购的深度集成，推动了“AI搜索→即时履约”的交易闭环落地。千问的“Qwen最强模型”+“阿里生态”组合，为淘宝闪购注入了更强的技术竞争力——千问的全模态理解、超长上下文、AI coding等能力，让淘宝闪购能更精准地理解用户需求（比如“西湖边适合6口之家的包厢”这类复杂需求），并高效匹配商家资源，实现从“人找货”到“货懂人”的升级。

而阿里生态的履约能力（如淘宝闪购的骑手网络）与千问的任务执行能力结合，形成了“AI引导决策+即时履约”的全新消费入口强化了淘宝闪购在即时零售赛道的技术壁垒。

由此，我们不难看出，阿里之所以能领先于谷歌推出AI购物，核心在于其独特的“模型+生态”垂直整合能力。与谷歌试图通过UCP协议连接外部零售商的“开放联盟”模式不同，千问App依托的是阿里内部庞大且深度的生态协同——底层是Qwen大模型，上层直接打通淘宝商品库、支付宝支付体系及本地生活服务体系。这种深度整合有效解决了AI Agent落地中最棘手的“决策信任”与“支付断点”难题。

淘宝闪购在结合千问的AI能力后，在即时零售赛道已切换竞争维度——以“AI+基建”的原生能力，跳出关注补贴、骑手、地推的旧战场，开启了一个更高维、更可持续、更具壁垒的新赛局，进一步放大了其市场竞争力。这种“AI+基建”的组合，让淘宝闪购的运营效率和服务精准度远超竞争对手，千问的技术生态不仅让淘宝闪购的用户体验更便捷、流量场景更丰富，更通过商家生态连接+技术能力赋能，帮助淘宝闪购在即时零售赛道身位领先的目标加速前进，而这正是锁定即时零售最终胜利的关键。