北京
“这个群真是帮了我们大忙，不光能换东西、找活儿、打听事，甚至应急搭把手都能找到人!”近日，在河北省辛集市安古城村的“公益小屋”里，正在挑选衣物的市民张大爷由衷称赞。
张大爷口中的“群”，是一个拥有近两万名成员的线上公益社群，而这间十几平方米的实体小屋，正是该社群扎根线下的温暖触角。五年来，这一“线上+线下”融合的互助网络，悄然织就成一张深入邻里生活、惠及群众日常的便民服务网。
这一切的起点，源于“85后”村民柳靖垚的一个朴素想法。五年前，为妥善处理孩子的闲置童装，她牵头组建“古城公益群”，初衷是为宝妈群体搭建衣物互换的平台。
居民在“公益小屋”内自主挑选衣物。王鹏摄
令人惊喜的是，这份善意迅速传递、持续扩散，如今该社群已覆盖安古城村及周边十几个小区，成员规模达18000余人。为让无形的善意转化为触手可及的服务，柳靖垚在村里搭建起实体“公益小屋”，还创新推出“公益流动小车”，定期上门收取闲置物品，进一步提升线下服务的便捷度。
真正让这张便民网络“活起来、火起来”的，是线上社群蓬勃发展的多元生态。如今，这个“超级社群”早已跳出旧物置换的初始范畴，升级为功能完备的社区信息中枢，涵盖招工用工、二手流转、资讯分享、邻里互助等各类需求，切实解决居民生活中的“小事、急事、烦心事”。
谈到社群带来的改变，柳靖垚感触颇深：“我们从最初的‘物物交换’，到如今‘事事可问、有难能帮’，看到邻里关系因为互助而变得更亲密，看到一件闲置物品在群里找到新主人，看到有人通过一条招工信息找到工作……这些点点滴滴，让我觉得所有付出都特别值得。”公益群就像一条纽带，重新连接起钢筋水泥间的温情，也让“远亲不如近邻”的老话有了新内涵。
截至目前，该公益行动已累计促成两万余件衣物循环利用，线上社群促成的便民交流与互助服务更是不计其数。线下小屋与线上社群相辅相成，以闲置资源循环为起点，构建起物资流转、信息互通、邻里互助的社区服务体系，让便捷与温暖浸润居民日常生活。(王鹏)
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