沙坪坝：“司机之家”温暖前行路

“彭大哥，你吃的啥子？好香呀!”难得重庆冬日暖阳，阳光洒进沙坪坝区重棉公交站场的“渝路同心红岩司机之家”，从事物流整车运输的钟源和老熟人彭巧热络地打招呼。

“家常菜，微波炉一打，香味就出来了。”彭巧催促钟源热饭，几位司机坐在一起谈天说地，气氛轻松愉悦，“吃完饭，在驿站里休息下，继续上路。”

昔日普通公交场站华丽变身，成为承接司机们一天辛劳的驿站。2025年11月，这座暖心驿站荣膺交通运输部办公厅、中华全国总工会办公厅联合公布的2025年可复制推广出租车网约车司机驿站之一。

一幕幕家常故事、一张张舒心笑脸，驿站见证了新就业群体服务体系的深刻变革，成为无数货车、网约车司机的“第二个家”。

第一幕：“咱们都在大路上”

司机们在重棉公交站场“渝路同心红岩司机之家”午饭时聊家常。郭晋摄

“我早上6点出门，中午能定点吃顿热饭，不容易!”48岁的彭巧从事网约车一行已有4年，路上时间长，不方便的时候多，“公司、同行都在说沙坪坝区有个驿站服务很贴心，我来了一次就爱上了，现在基本中午的订单一结束，就过来吃饭、歇脚。”

莴笋炒肉、鱼香肉丝裹着热腾腾的米饭，彭巧吃得香。另一边，钟源端着麻辣肉片、麻婆豆腐，笑着说：“我们年轻人口味重，就喜欢麻辣鲜香。”

25岁的钟源是个勤快的小伙子。早上7点，到团结村接货车，大车配送汽车零部件在各个地方穿梭。“对我来说，停车是个难题，车太大，城区里不容易找到合适的车位。”

大车位，驿站里就有。

“我们配备有10个充电桩、20个充电枪头及20个专属车位，同步提供卫生间、书刊区、医药箱、微波炉、饮用水等基础服务，更联动工会引入法律援助、心理咨询等特色服务，日均服务司机超200人次。”重庆公共交通运营有限公司巴驿站场管理分公司重棉站场站长罗明伟介绍。

重棉公交站场司机之家真诚服务，司机们歇脚后带着暖意继续赶路。近年来，沙坪坝区聚焦货车司机、网约车司机等新就业群体的急难愁盼问题，已打造重庆(沙坪坝)新就业群体党群服务中心、重棉站场红岩司机之家、西站网约车司机之家、红岩新驿服务站、传化港友好驿站、招招出行司机之家、公运沙分司友好驿站7处党建服务阵地，实现215名两类群体党员司机100%纳管、35家有党员的“三有企业”党组织全覆盖，对无党员的39家“三有”货运企业指定14名党建指导员对接。

第二幕：“咱们的困难有人帮”

开展“护航新业态，暖心出行路”安全普法宣传活动。郭晋摄

“乘客酒后乘车，吐到车上，如何索赔？”

“遇到‘开门杀’，该如何处理？”

近日，“护航新业态 温暖出行路”——网约车、货车司机安全普法宣传活动举行，沙坪坝区交通运输委员会、区司法局、交通执法沙坪坝区大队的工作人员和司机们敞开心扉，面对面交流。

“咱们是服务行业，咱们的态度代表着整个重庆的形象，遇到事情不要意气用事。”交通执法沙坪坝区大队副大队长杨波通过举例子、讲故事的方式，将安全驾驶的“种子”深埋进司机们的心中、脑中。

“以前遇到问题不知道找谁，现在有了诉求渠道，响应快、解决实，心里特别踏实。”和大家交流后，网约车司机小刘开心地说：“谢谢大家对我们这个群体的关爱，我们的困难，有人帮。”

对此，沙坪坝区交通服务中心公共客运办负责人程志权介绍，为确保司机诉求“事事有回音、件件有着落”，沙坪坝区创新建立的“问题收集—分类交办—限时反馈—跟踪问效”闭环管理机制，不仅打通12328等热线与驿站实体意见箱的联动渠道，还推行“2小时响应、2个工作日联系、5个工作日回复、2个工作日回访”的“2252”工作准则，让司机们的困惑在第一时间解决。

第三幕：“咱们的日子有奔头”

货车司机在传化公路港“渝路同心·友好驿站”翻阅书刊。郭晋摄

41岁的货车司机郭辉从事驾驶工作18年。最近，他满载一车图书，从北京到重庆奔驰40个小时，终于能在重庆传化公路港渝路同心友好驿站休息了，“刚才在驿站的食堂里吃了一碗重庆小面，安逸。”

“以前的条件不太好，出一趟车很熬人。”郭辉分享自己的工作故事，“以前回来，我们基本上就是在车上玩手机，很无聊。开了一路车，就想吃顿热乎饭、睡个踏实觉，和同行们聊聊路上的见闻。”

如今，郭辉的诉求得以实现，他赞叹道：“我们的日子越来越好，有奔头!”

对此，重庆传化公路港党支部书记、公司总经理郭万贵介绍，在沙坪坝区交通运输委的支持指导下，我们打造集党建活动、工会驿站、司机之家为一体的党建服务阵地，在司机驿站设立休息大厅，配备智能冰柜、微波炉、免费Wi-Fi、24小时热水、休息座椅、应急药箱等数十项设施，并设置安全警示教育区和阅读区。园区整合餐饮、超市、理发、住宿、电动车充换电、尿素加装、车辆检测、撬装加油站等9项服务，为广大货车司机朋友提供一站式温馨服务，月均服务司机群体6000余人次。

“下一步，沙坪坝区将持续深化司机驿站的服务效能，针对货车司机、网约车司机群体的新需求，推出定制化服务举措。”区交通服务中心公共客运办负责人程志权介绍，沙坪坝区将推动“渝路同心红岩司机之家”的服务模式向更多区域复制推广，将暖心服务延伸至更多司机身边。(黄亚辉)