山东
无棣县政务服务中心始终秉持“企业群众利益无小事”的理念，把“高效办成一件事”作为优化政务服务的核心抓手，持续在“减环节、减材料、减时限、减跑动”上精准发力，推动审批链条由“多窗分散”向“一窗集成”转变，让办事体验从“能办”迈向“好办、快办、一次办”。
通过设置“一件事一次办”综合窗口，中心将企业开办、工程建设项目审批、民生保障等高频事项进行流程再造，实现“前台综合受理、后台分类审批、结果统一送达”，群众只需取一次号、到一个窗、交一套材料，即可完成全部环节，真正做到“进一门、找一窗、办所有事”。
为把“高效”二字落到实处，中心建立“项目管家+志愿帮办”双轨服务机制：对重大投资项目配备专属“项目管家”，提供从立项到投产的全生命周期跟踪服务；对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，由志愿者全程陪同、帮填、帮办，解决“不会办、不便办”的痛点。同时，中心常态化开展“政策上门”活动，组织业务骨干深入园区、商圈、社区，面对面解读惠企便民政策，现场答疑解惑，把“坐等审批”变为“主动服务”，把“群众来问”变为“政策直达”，让每一次宣传都转化为实实在在的获得感。
无棣县政务服务中心以“高效办成一件事”为小切口，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，让每一次窗口服务都成为展现党委政府温度的“民生答卷”，让每一次难题化解都成为优化营商环境的“加分项”。
下一步，无棣县政务服务中心将持续以更高标准、更实举措，把“一件事”变成“一批事”“一类事”的集成突破，为企业群众提供更加高效便捷、公平可及的政务服务，为建设人民满意的服务型政府贡献无棣力量。(仝易森)
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