网购打印纸遇“刺客”：实测一包缺页近百张

齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 杨涛

“少了122张。”近日，有网友在社交平台称，自己在某电商平台网购的蓝羚牌A4打印纸，商家标注500张，实际仅378张，缺页率高达24.4%。

1月13日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在上述电商平台一店铺，购买同品牌、同包装规格的打印纸，选购页面显示为“一包约500张”，但产品外包装上未标注页数，仅有“1900克/包”。

实测发现，该包打印纸仅有409张，缺页率达18.2%。针对该问题，洪晨工厂精品店称可能仓库发错型号，愿意退款2元补偿差价。

随后，记者联系包装标注厂家四川金穗纸业有限公司，负责人李伟（化名）介绍，厂家根据客户需求生产、供货，部分订单按重量计量生产，而非按张数。针对商品虚标问题，李伟表示“一些商家为了规避运费等，产品重量相差几十克很常见。”至于商家如何标注、售卖等与厂家无关。

“出厂的成包纸张正常数量误差就几张”。业内人士暖暖（化名）告诉记者，她向电商供货时均为实标实发，商家虚标发货可能为仓库发错或者其它原因导致。

记者向四川省市场监督管理局反映该问题，市监局建议通过成都市12345反馈。提交商家相关信息后，截至发稿前未收到相关部门回复。

我国《定量包装商品计量监督管理办法》第9条：批量定量包装商品的平均实际含量应当大于或者等于其标注净含量；对计数定量包装商品，标注净> 50个的，允许短缺量为净含量的1%（500张最多允许短缺5张）。

知名公益律师赵良善表示，外包装未明确页数，实际缺页远超定量包装商品法定合理误差，商家以小额补偿、“发错货”推诿责任，未采取有效补救措施，构成欺诈。电商平台有义务核验商家资质进行巡查，发现欺诈行为及时下架商品、暂停商家服务并公示处罚。

赵良善建议，监管层面应对易缺量商品开展计量专项抽检，从严处罚违规商家并公示，建立平台连带责任追究机制。其次，平台层面，要完善商品标注规则，禁止用“约”“大概”等模糊表述，对集中投诉商品自动预警、下架核查。

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