三项文旅领域国家标准发布

中国旅游报讯（记者 牛佳欣）国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）日前批准发布360项推荐性国家标准和9项推荐性国家标准修改单，其中包括《中国图书馆机读规范数据格式》（GB/T 46969—2025）、《旅游规划通则》（GB/T 18971—2025）、《游览船服务质量要求》（GB/T 26365—2025）3项文旅领域国家标准。3项标准分别从文献数据交换、旅游规划编制、游览船服务等方面提出新的规范与要求。

据了解，《旅游规划通则》（GB/T 18971—2025）代替2003年版标准，贯彻落实党中央对旅游业发展的新要求，将文旅融合、绿色发展等内容融入总体原则，明确提出规划衔接等具体要求；统筹考虑旅游业发展变化和客观实际需要，明确编制程序等技术要求，强化科学性、规范性、可操作性。

《游览船服务质量要求》（GB/T 26365—2025）规定了游览船服务的基本要求、设施设备和环境要求、接待服务要求、讲解要求、服务人员要求和服务管理要求，适用于旅游景区、旅游度假区等区域内提供旅游服务的游览船。该标准代替2010年版标准，除结构调整外，更改“游览船”定义；增加移动充电、无线网络、夜航设备、防撞保护、降噪、卫生环保等设施设备要求；在接待服务中新增票务服务、游客引导、安全提示、餐饮服务及主题文化等内容；在讲解服务中增加智慧讲解方式；在服务人员要求中补充专业能力与文明引导责任；在服务管理方面新增游客满意度调查和投诉处理机制。

据悉，此次发布的《旅游规划通则》《游览船服务质量要求》将于4月1日起实施，《中国图书馆机读规范数据格式》将于7月1日起实施。

来源：中国旅游报