上海
徐汇区龙华街道汇龙居民区龙兆苑6号楼的居民近日发现，楼栋东南角飘窗外墙出现了严重的漏水现象。随着雨水侵蚀，室内墙面开始渗水起壳，而窗下的墙皮已发生局部脱落，存在高空坠物的安全隐患。
接到居民反映后，物业公司第一时间进行了现场勘察，确认需要对漏水外墙进行维修。然而，维修计划在启动之初便遭遇了困难。
居委会工作人员与楼组长沟通签字事宜
据了解，龙兆苑4、5、6号楼属同一建筑的不同单元，外墙为三栋楼业主的共用部位。根据《民法典》及《物业管理条例》相关规定，共用部位的维修、更新、改造，需经专有部分面积和人数占比均超三分之二的业主参与表决，且参与表决业主的面积和人数均过半数同意。该外墙维修费用可从住宅专项维修资金列支，但因4、5号楼部分居民对维修必要性认知不足，初期征询签名时响应者少，维修工程一度停滞。
在得知这一情况后，汇龙居委会立即针对该问题进行了专项协调。居委会工作人员与4号、5号楼的楼组长进行面对面沟通，共同商讨对策，挨家挨户走访，耐心向居民解释维修的必要性和紧迫性。最终，经过多方协同努力，签名征询工作完成了既定征询比例，让外墙漏水维修得以顺利推进。
事后，龙兆苑6号楼的居民给居委会寄来了一封感谢信，信中写道：“这些具有优秀职业素养、业务能力精湛的居委会工作人员，使我们感受到了建设和谐社会的温暖。”据悉，汇龙居委会将秉承“见微知著”的服务理念，不只是修缮一处墙面、解决一个隐患，更致力于在每一次矛盾的化解中，织密邻里互助的情感网络，共同营造有归属感的宜居家园。
(记者：张旺，编辑：罗时珎，来源：上海徐汇微信公众号）
上观号作者：徐汇通
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