万科泊寓多地租户被清退：或赔付一个月租金，有房东称房租被拖欠 泊寓称已制定多种安置方案

“年底了还要找房子搬家，真压得人喘不过气。”厦门泊寓租户黎黎（化名）说道。 近日，厦门多地泊寓租户接到通知，2026年1月31日前，泊寓要将房间归还业主，租户可选择退房、换房至泊寓其他门店，或与原房东协商换签。据悉，对于泊寓涉及违约的情况，厦门泊寓方面还未主动提及赔偿。 在厦门之前，部分深圳泊寓租户也收到了清退通知，其中有租户已经拿到泊寓支付的违约金。

泊寓是万科旗下长租公寓品牌，红星资本局了解到，当前泊寓涉及清退的房源，多数为“万村计划”房源。自2025年下半年起，泊寓开始清退城中村部分亏损房源。另据多位厦门泊寓原房东透露，在此次清退之前，泊寓已出现拖欠房租的情况。

1月12日，泊寓方面告诉红星资本局，对于涉及清退楼栋的租户安置问题，目前已制定合理赔偿、换房搬家、一个月过渡居住等多种安置方案供租户选择。

泊寓 资料图 图据视觉中国

厦门多地泊寓租户被清退

此前部分深圳租户已安置

“大学毕业就住在这里，已经两年了，厦门泊寓近期却把我清退了。”厦门泊寓租户黎黎（化名）表示，1月10日她接到泊寓通知，由于市场环境变化，泊寓将在1月31日前逐步将楼栋及房间经营归还业主，租户可选择退押金退房、换房至泊寓其他门店、与原房东协商换签续住。

受访者供图

黎黎住在厦门湖里步行街，据其介绍，虽然给了三种方案，但是否能与原房东换签还不确定，要等泊寓方面与房东协商后才能确定。

同样住在湖里步行街的悦悦（化名）则表示，已收到泊寓管家通知，未能与房东谈妥，只能搬家换房或直接退租。

湖里步行街泊寓管家表示：“我们也是收到公司通知，按照公司做法去执行，能否续住还要跟房东沟通。”该管家称，租户赔偿等诉求将统一反馈给公司，后续要等公司的具体方案。1月31日后，湖里步行街门店会撤出，押金和剩余房租会一起退给租户。

截至1月13日，租户组建的厦门泊寓清退群里已有245人。除了湖里步行街的租户，还有租住在林后、马垅、塘边等社区的租户。他们都接到了通知，有退房、换房、协商换签三种方案。

晓晴（化名）2025年4月住进了泊寓，签订了一年期的合同，没想到住了9个月就收到清退通知。“这边离公司近，当时也懒得找房子，就选择了连锁品牌。现在管家给了三个方案让我们选，没提赔偿的事；目前我这个房子可以跟房东换签，我东西比较多，如果不涨租金的话还是打算续住。”

陆明（化名）则选择退租，他说：“我不和个人房东签约，因为之前接触过完全不按照合同履行的（个人房东）；我也不选其他泊寓门店，因为已经有信任危机，害怕下一次清退。”

上述租户均表示，与泊寓签订的合同中有违约赔偿条款，金额为一个月的租金；但目前泊寓方面尚未提及赔偿事宜，管家仅表示，先登记租户诉求上报给公司。

据知情人士透露，厦门泊寓具体清退方案还在制定中，预计退房、跟业主换签都会赔付一个月租金的违约金；但如果选择泊寓其他门店的房源，则不存在违约责任，泊寓会提供免费的换房和搬家服务。另据租户提供的通知截图，泊寓方面提供的搬家费用不超过300元。

在厦门之前，深圳也有泊寓租户收到清退通知，目前部分已得到安置。

“住着住着家没了。”深圳泊寓租户巧巧（化名）表示，2025年12月，她收到泊寓通知，12月31日泊寓将把楼栋交还给业主。巧巧在租期、租金、水电费都不变的情况下，选择和房东续租，同时泊寓赔偿了一个月的租金。

深圳租户周俊（化名）回忆，他在2025年11月上旬接到通知，当时他搬来泊寓仅一个月；泊寓要求12月底退房，2026年1月1日他和泊寓解除了合同，1月2日泊寓违约金赔付到账。他选择和房东续签合同，每月租金少了100元，周俊称：“听说泊寓已经欠房东2个月的租金了。”

多数被清退房源涉及“万村计划”

有房东称泊寓此前已拖欠房租

多位厦门泊寓原房东透露，在此次清退之前，泊寓已出现拖欠房租的情况。

房东陈女士表示：“我们本来跟泊寓签了20年的合同，有10多间房，但他们突然不做了。之前还欠了好几个月房租，说是后面都会还清，目前也没有其他赔偿。”据介绍，目前泊寓方面已召开房东会，湖里步行街共有31栋房屋、几百户租户要清退，从2月开始，将由房东和租户重新签订合同，会结清拖欠的房租，并按合同赔偿租户违约金。

房东薛先生称：“泊寓运营不下去了，他们只是代管，现在把房子还给我们，之前也拖欠过我们的房租。”

厦门湖里步行街一名泊寓管家也表示，因为城中村项目严重亏本，所以泊寓要退出去。

有知情人士透露，当前泊寓涉及清退的房源，多数为“万村计划”房源，这部分房源大范围分布在深圳，少量在厦门、珠海。受租赁市场价格波动影响，自2025年下半年起，泊寓开始清退城中村部分亏损房源，此次清退主要针对部分低效或风险较高的存量项目，属于万科聚焦核心优质资产、提升运营效率的战略调整，并非长租公寓业务的整体收缩。

2025年12月17日，万科（000002.SZ）公告称，万科子公司深圳市泊寓租赁服务有限公司2024年实现净利润3194.73万元，2025年1-11月净亏损8881.32万元，平均出租率为94%。对于净利润下滑原因，公告称“万村租约进入调涨周期，部分楼栋出现亏损。”

另据泊寓公众号发布的数据，截至2025年12月31日，泊寓已入驻全国29座城市，运营管理房源超26.9万间，较9月底的28万间环比减少1.1万，开业房源达20.3万间。

1月12日，泊寓方面告诉红星资本局，此次涉及清退的房源占总体规模比例较小，均为城中村改造项目。对于涉及清退楼栋的租户安置问题，目前已制定合理赔偿、换房搬家、一个月过渡居住等多种安置方案供租户选择，推动平稳过渡。

针对拖欠房东租金一事，一位接近万科人士表示，目前少数楼栋存在阶段性缓付情况，万科已制定解决方案和还款计划，正在与业主进行沟通，将逐步协调解决问题。

北京寻真律师事务所律师王德悦表示，《民法典》规定，租赁合同需明确期限、租金等条款。若合同约定的租期未满，泊寓单方面终止合同可能构成违约，需承担违约责任。违约赔偿通常为一个月租金，但具体应以合同条款为准。建议租客核查合同中的“提前终止条款”，明确违约责任。若合同未作相关约定，租客可主张实际损失赔偿，例如搬迁费用、临时住宿成本等。

北京德恒律师事务所律师陈正刚也指出，泊寓以归还房屋为由提前要求租客清退，该行为构成违约，需按照合同约定赔偿。面对泊寓大规模清退，租客可以保存好沟通记录以及证明实际损失的相关证据，及时向泊寓主张返还租金并要求其承担违约责任。

从扩张到收缩

泊寓称推动轻资产战略转型

据了解，“万村计划”为万科于2017年正式启动的城中村改造项目，当时，万科以略高于市场价的租金承租城中村业主的楼房，改造升级后交由万科长租公寓品牌泊寓统一出租运营。

据界面新闻此前报道，从2017年开始，万科进入深圳上百个城中村，从城中村房东手中租下近2000栋“农民房”。短时间内的集中签约，以及后续房东集中清退租客，打破了城中村租赁市场供需平衡，城中村居民担心相关房屋租金大幅上涨。

2018年11月，“万村计划”被暂停签约新房源。当时，主导此项业务的万科南方区域首席执行官张纪文表示，暂停签约是计划内事项，是万科主动暂停。时任万科董事会主席的郁亮也回应称，确实低估了“万村计划”的困难性，比想象中复杂得多，目前还没有发现做公寓能赚钱的，万科还在摸索中，会小心谨慎。

2019年7月，“万村计划”再一次被推上风口浪尖：“万村计划”准备放弃部分已签约房源，正在与已签约城中村房东洽谈违约赔偿事宜。当时万科回复每日经济新闻称，“万村计划”推进过程中确实遇到了实际困难，综合客观情况，拟对房源结构进行部分调整和优化。

根据中指研究院发布的《2025年中国住房租赁企业规模排行榜》，万科泊寓开业规模、管理规模位居全国集中式长租公寓运营机构第一。

2026年1月12日，泊寓方面告诉红星资本局，近年来，泊寓持续探索“非居改保”“由售改租”等创新模式，通过“轻资产战略转型”已进入健康可持续发展轨道。

红星新闻记者 俞瑶 李海颜

编辑 陶玥阳

审核 官莉