怎么办？中奖10万元的彩票被错给陌生顾客 ，店主反复联系无回应

一个无心之失，让开了12年彩票店的朱先生近期寝食难安——一张中奖10万元的彩票，被错给了一位陌生的顾客。几天过去了，对方始终没有回应他，这到底该怎么办呢？

投注号码“87882”的获奖彩票

朱先生有个习惯，看顾客彩票选的号码好，他也会跟着多打一份留给自己。1月4日晚，老彩民刘某（化姓）通过微信委托朱先生投注了两张体育彩票，并支付了对应款项。朱先生看着号码不错，也跟着打了两张相同的彩票，也就是说，当时他一共打了四张体育彩票。

监控显示，老顾客刘某通过微信委托购买彩票

彩票打出后，朱先生拿下两张放到了抽屉里，这时，一位黑衣男子走进店里购买彩票，除了福彩和刮刮乐，他也买了两张体育彩票。

因为要操作体彩和福彩两台投注机，忙乱之中，朱先生的家人误把体彩投注机上两张还没来得及拿下的彩票，连同男子自选的两张彩票，总共四张一并递出。

黑衣男子并未察觉异样，也未支付多拿两张彩票的20元票款，然后离开了。

第二天，刘某告诉朱先生，他选的“87882”这组号码中奖10万元。朱先生找彩票时才发现已经被误给了黑衣男子。考虑到是自己家人的失误，更要维护彩票的公信力和彩民的信任，且手中还有相同的中奖彩票，朱先生已经按照中奖金额先行兑付给了刘某。

随后，朱先生立刻通过支付宝联系黑衣男子，说明情况，希望能够协商解决。然而，对方一直没有回应。

“彩票是不记名的，谁持有谁就能兑奖。”体彩中心的回复，让朱先生更加焦虑。在多次尝试联系黑衣男子无果后，他无奈选择报警。

律师观点：可能构成“不当得利”，店主有权追索

这件事能否从法律层面解决呢？江苏新高的律师事务所一级合伙人李伟龙律师指出，事件中，黑衣男子在未支付对价的情况下，取得了本不属于他的中奖彩票，导致店主蒙受损失（垫付票款），且两者有直接因果关系。依据《民法典》，这已符合“不当得利”的构成要件，店主有权要求其返还取得的利益。

同时，李伟龙律师也点出了朱先生主张权益的现实困境：

举证难：需清晰证明对方多拿的两张票，就是客户在微信中委托购买且中奖的彩票。监控、微信记录是关键。

追踪难：彩票有“不记名、不挂失”的属性，若对方已匿名兑奖，资金流向难以追溯。

责任划分：需判断店主自身是否存在重大过失，这可能影响最终的责任比例。

目前，朱先生仍在努力寻找那位黑衣男子，希望对方能主动归还彩票或奖金。

律师建议，若协商无果，店主可直接向人民法院提起诉讼。司法实践中，此类纠纷会综合全案证据、对方主观状态（是否善意）、行业规则及公平诚信原则进行裁决。