顾客在沈阳西贝门店就餐区喂狗 门店回应称以后不许带宠物进店

来源： 信网 责编：孙宝震 2026-01-13 16:26:37

现场视频截图。（来源：社交平台）

信网·信号新闻1月13日讯　近日，有消费者在社交平台反映，沈阳市和平区K11购物艺术中心的西贝（K11）门店存在“中型犬进入就餐区域、在座位上进食用餐”的情况。这一情况引发了网友对于食品安全方面的担忧。对此，西贝（K11）门店相关负责人向信号新闻(0532-80889431)表示，当时相关顾客携带有宠物专用食盆，后续已通过监控进行核查，宠物未触碰客用餐具，“接下来我们将不允许带宠物进店用餐，避免类似情况再次发生。”

1月11日，有消费者在社交平台发帖称，自己带着孩子在沈阳西贝（K11）门店就餐时，发现一只边境牧羊犬被顾客带入就餐区域，直接坐在座位上进食。“西贝主打亲子就餐场景，不少家长都是带孩子来吃儿童餐的，允许中型犬进入就餐区，会有卫生和安全隐患。”该消费者表示，自己家里也有宠物狗，但也不是所有人都喜欢宠物狗，公共场所还是需要兼顾不同群体的权益。

信号新闻从消费者发布的视频中看到，进店的边境牧羊犬被安置在A31号餐位，餐桌上摆放着西贝的餐具及菜品，狗主人用筷子夹取食物放在座位上喂给宠物狗。

截至1月12日中午12时许，该帖子已累计超1500条评论。有网友在评论区发问，“宠物友好是指可以上桌吗？”也有网友质疑：“西贝一直说自己亲子友好，现在让宠物和孩子在一个区域吃饭，品牌定位不是自相矛盾吗？”还有网友表示：“正常的宠物友好，如果是小型犬的话会提供小推车或者小椅子，有点像婴儿的那种。中大型犬有的会提供一个垫子在桌子下面，会提供专用的宠物餐具，一般不会让宠物直接在凳子上吃饭。”

信号新闻1月12日联系到西贝（K11）门店相关负责人。该负责人称，当时顾客自己携带有宠物专用食盆，后续已通过监控进行核查，全程未触碰客用餐具。“当时他（把边境牧羊犬）带进来了，接下来我们将不允许带宠物进店用餐，避免类似情况再次发生。”

据了解，这并非西贝门店首次因宠物入店引发争议。据媒体公开报道，2025年8月，温州一家西贝亲子主题店曾被曝出，有顾客将宠物狗放置在餐椅上，待菜品上桌后，还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。后续涉事门店相关负责人在接受采访时表示，因餐厅工作人员工作疏忽，未第一时间发现涉事顾客带狗进店。后续对涉事门店进行了餐具丢弃、场所消杀及员工规范培训。（耿润）

[来源：信网 编辑：孙宝震]