
记者从道里区市场监管局了解到,为持续规范辖区旅拍行业经营秩序,切实保障消费者合法权益,该局创新监管模式,推出旅拍机构月度“红黑公示榜”,消费者可参考公示榜选择消费。
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此次旅拍机构“红黑榜”实行月度评定、动态更新,评定依据涵盖日常执法检查、消费投诉举报处置、合规经营核查等多个维度,明确红榜入选条件和黑榜惩戒标准,做到评定有依据、上榜有理由、监管有力度。不同于常规公示模式,道里区市场监管局采取“三重公示”举措,除在旅拍机构集中的商场显著位置张贴公示外,重点在索菲亚广场消费密集区域设置公示栏,让过往游客直观了解各家旅拍商户的诚信等级。同时,该局安排工作人员逐一上门,将当月“红黑榜”评定结果张贴在每一户旅拍经营者门店门口,实现“一户一公示、月月有更新”。此外,公示榜下方同步标注旅拍消费维权直达二维码,消费者扫码即可查阅详细维权路径图、一键链接投诉举报电话,真正实现消费维权渠道“零距离”畅通。
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“红黑公示榜”的推出不仅为游客选择旅拍商户提供了消费建议,破解了游客“选择难”“怕踩坑”的顾虑,也为旅拍经营者划定了合规经营红线、树立了诚信经营标杆。
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下一步,道里区市场监管局将持续优化旅拍“红黑榜”评定标准,常态化开展公示和监管工作,紧盯整改落实情况,畅通投诉举报渠道,严查旅拍机构违规经营行为,保障市民、游客合法权益。
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来源:哈尔滨新闻网
记者:李佳琪
图片由受访对象提供
编辑:马云鹏
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