黑龙江
记者从道里区市场监管局了解到，为持续规范辖区旅拍行业经营秩序，切实保障消费者合法权益，该局创新监管模式，推出旅拍机构月度“红黑公示榜”，消费者可参考公示榜选择消费。
此次旅拍机构“红黑榜”实行月度评定、动态更新，评定依据涵盖日常执法检查、消费投诉举报处置、合规经营核查等多个维度，明确红榜入选条件和黑榜惩戒标准，做到评定有依据、上榜有理由、监管有力度。不同于常规公示模式，道里区市场监管局采取“三重公示”举措，除在旅拍机构集中的商场显著位置张贴公示外，重点在索菲亚广场消费密集区域设置公示栏，让过往游客直观了解各家旅拍商户的诚信等级。同时，该局安排工作人员逐一上门，将当月“红黑榜”评定结果张贴在每一户旅拍经营者门店门口，实现“一户一公示、月月有更新”。此外，公示榜下方同步标注旅拍消费维权直达二维码，消费者扫码即可查阅详细维权路径图、一键链接投诉举报电话，真正实现消费维权渠道“零距离”畅通。
“红黑公示榜”的推出不仅为游客选择旅拍商户提供了消费建议，破解了游客“选择难”“怕踩坑”的顾虑，也为旅拍经营者划定了合规经营红线、树立了诚信经营标杆。
下一步，道里区市场监管局将持续优化旅拍“红黑榜”评定标准，常态化开展公示和监管工作，紧盯整改落实情况，畅通投诉举报渠道，严查旅拍机构违规经营行为，保障市民、游客合法权益。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李佳琪
图片由受访对象提供
编辑：马云鹏
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