河北
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中国工商银行唐山丰润支行紧密围绕服务实体经济目标，以持续优化营商环境为核心，在2025年全年累计开立对公结算账户超1000户，有效夯实了客户基础。
支行精准识别需求，通过网格化深耕挖潜。年初即确立账户增长目标，梳理区域内企业资源，运用“走出去+请进来”四步工作法——深度调研、精心准备、高效落地、后续维护——实现流程无缝衔接。客户经理深入建材、物流等专业市场及企业集聚区，实施名单制管理，挖掘新设企业与优质个体户需求，并围绕存量客户上下游链条精准营销，带动产业链企业批量开户。
打破部门壁垒，前中后台高效协作。支行消除条线障碍，营销团队主动对接客户、全程跟进；客服经理优化流程，确保开户资料一次收齐；后台集中审核合规材料，缩短内部流转时间。各岗位紧密配合，严格落实“最多跑一次”服务，压缩客户等待时间超30%。
延伸服务链条，提升客户黏性。支行视账户开立为起点，深耕客户综合价值，提供结算、融资、现金管理等全方位金融服务。通过精细维护、及时响应需求及激活新账户，促进结算量与存款稳定沉淀，新开户客户黏性提升超20%。
唐山丰润支行以系统化举措强化了区域营商环境支撑，为实体经济发展注入新动能。（梁健）
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