现代快报讯(记者 严君臣)近年来,曾作为80、90后童年记忆的金帝巧克力走红网络,小熊造型是该品牌的记忆锚点。1月11日,有网友发现,该品牌通过社交平台发布的内容中疑似含有“擦边”广告语,写道“小熊变大?是你能握住了!”有消费者认为是利用谐音在玩梗,引发不少网友反感。
1月12日,现代快报记者看到,该内容已经不可见。当日中午,品牌方通过社交平台发布致歉声明,表示是因为之前有用户反馈,复产后的金色小熊比小时候小了,品牌方便发布了产品笔记,但因为开启的小红书千帆投放有【自动优化功能】,这个功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素,导致系统自动优化后生成了算法视角的大字报笔记并对外展示。原本的内容是基于部分用户询问小熊是不是缩小了,感觉和童年购买的尺寸不同,品牌原意是讲述产品按原版1:1复刻、没有缩减尺寸的事实。
事发后,品牌方设置了相关内容隐藏,团队已在第一时间反省这个做法,并采取以下整改措施:
1. 马上暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放,组建专项团队全面排查投放系统的风险,制定严格的防控方案;
2. 建立营销内容全流程审核机制,明确投放前、中、后每一步的核查责任,绝对不让类似的失误再发生。
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