四川平武：柔性监管赋能发展 精准服务暖企惠民

监管有力度，服务有温度。近年来，四川省绵阳市平武县市场监管局坚持以优化营商环境为抓手，将监管融入服务全过程，通过多元纠纷化解、精准帮扶企业、筑牢安全防线等务实举措，实现监管与发展同频共振，用实际行动书写暖企惠民答卷。

一次调解：把“对立面”变成“合伙人”

“投诉举报”不一定非得“立案处罚”。2025年 9月，两家啤酒批发商因经营矛盾纠纷剑拔弩张。
现场核查却发现不存在垄断经营行为，违法事实不成立，但经营矛盾客观存在。基于优化营商环境、服务企业方面综合考虑，平武县市场监管局迅速启动矛盾纠纷多元化解机制，邀请检察院、信访局、行业协会进驻平武县综治中心，把“谁对谁错”的对抗式辩论，变成“怎么一起把生意做大做好”的协商式对话。

通过普法宣讲和情绪疏导，引导企业依法竞争、合作共赢。经过多轮沟通，最终双方消除分歧，达成共识，签订《共赢诚信经营协议书》2份，双方共同享受片区代理权。该起纠纷的顺利解决，有效避免了市场矛盾的激化，彰显了平武县市场监管局在深化“放管服”改革、推动营商环境持续优化中的主动作为和积极探索。

一面锦旗：把“办不成”变成“办得好”
2025年10月，平武县市场监管局收到一面鲜红锦旗——“情系百姓办实事，热情服务暖人心”。这面锦旗的背后，是平武县阔达藏族乡阔丰村村办“沉睡”企业阔丰粮油加工厂的“重生”。

该公司于1979 年注册，是一个既具有村有集体企业性质又具有机构改革背景双重属性的企业，因机构撤并、管理体系改革，企业信息多年无法变更、濒临注销。法定代表人马先生想办理相关业务时毫无头绪、困难重重。

平武县市场监管局信用监管与注册登记股工作人员在得知情况后，立即“溯源”历史档案，先后对接工科、农业农村等多个县级部门，补录材料 13 份，帮其梳理出“办事流程图、时间表、责任人”三张清单。经过一系列的努力，最终让“老字号企业”拿到新版营业执照，集体资产得以盘活。

主动延伸帮扶触角，把监管为民的理念落到提供精准服务的实处。锦旗是终点、是认可、是鞭策、更是我们前进的起点和动力。

一支快检队：把“事后救火”变成“事前防火”

校园、机关食堂的蔬菜安全，靠“快”更靠“准”，农残快检30分钟出结果，坚决将问题蔬菜拦截在食堂入口之外。

平武县市场监管局所属事业单位平武县食品药品检验检测中心创新构建蔬菜农药残留常态化快速检测机制。针对各蔬菜配送企业每周委托送检的130余批次蔬菜，严格落实“批批检、批批筛”要求，依托高效灵敏的农残快检技术对送检蔬菜进行快速检测。对检测结果存疑的蔬菜，第一时间责令配送企业暂停供应，并启动实验室定量复检程序。

全年累计完成蔬菜农药残留快速检测4000余批次，坚持以发现问题、排查风险为原则，推动食品安全风险防控从“被动灭火”向“主动防火”转变，探索出一条适合当地发展的新模式，为校园及机关食堂食品安全提供了坚实可靠的保障。专业团队让“看得见的放心”成为平武最温暖的民生名片。

一条索道：把“不可能”变成“我能行”
平武县虎牙滑雪场索道是平武首条客运索道，企业“零经验”，监管“零先例”。索道设计文件鉴定报告，特种设备安装改造维修告知，设备周期检定等前置手续的每个环节对于企业来说都是困难重重、无从下手。

为护航滑雪场特种设备合规运行，平武县市场监管局抽调3名特种设备业务骨干，组成“项目管家”开展连续3个月“点对点”的行政指导服务。多次现场指导“虎牙滑雪场项目”特种设备使用登记证办理、督促管理人员取证、规章制度建立等，寓监管于服务。期间请示县领导带队到绵阳市市场监督管理局联系对接办证事宜。2025年12月31日协助企业在中国索道公司取得索道设计文件鉴定报告，并同步完成特种设备安装改造维修告知，后续将持续跟进直至企业成功取得特种设备使用登记证并指导企业合规使用特种设备。（尹凯）