
“我们的岗位很平凡,但每次救助,虽是闪烁的微光,也能汇聚成善意的江河。”这是一名南都物业秩序领班的心声,更是秩序团队持续践行的服务承诺。
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*媒体发布截图
近日,南都物业在管的苏州吴中区越湖名邸小区,上演了一场与时间赛跑的生死营救。多名物业秩序员凭借专业的应急处置能力与默契协作,仅用10分钟便成功救起一名落水男子。
危急救援争分夺秒
事发当晚,越湖名邸小区二期门岗秩序员苏金国、侯天增正在巡逻,寂静的夜色中突然传来急促的呼救声。与此同时,门岗也接到热心业主紧急报案:28幢西侧河里有人落水!
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小区秩序领班朱振钢接到呼叫后,立即启动应急预案,迅速组织队员携带救生圈、救生绳等专业器材赶往现场。23时23分,秩序员沈永贵和苏金国率先抵达河边,借着微弱的手电光,看到一名男子在冰冷的河水中漂浮挣扎,并随着水流正向深处漂移。
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“别慌!抓住绳子!”队员们当即抛出救生绳,耐心引导落水男子向岸边靠近。随后,许正祥、汪世文、李建通等队员陆续赶到,大家按照日常应急演练的分工,有的稳固救生圈落点,有的合力拖拽救生绳,动作娴熟、有条不紊。23时30分,在众人的协同下,落水男子被成功拉拽上岸。
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此时,接到报警的派出所民警与120救护车也相继抵达。由于营救及时、处置得当,该男子成功脱离危险,随后被送往医院进一步救治。从发现险情到成功救人,全程仅用10分钟。
日复一日的坚守
这并非越湖名邸秩序团队第一次挺身而出。小区物业项目经理胡建回忆,2023年6月19日凌晨,暴雨过后,小区河道水位暴涨。58岁的秩序员尤畔海与队友丁全友值班时,突然听到门岗北侧传来“扑通”一声巨响。两人火速赶到现场,发现一名女子正在河道中央挣扎。即便是夏日,河水依然很凉。但尤畔海没有丝毫犹豫,立即下水奋力游向落水者。最终在队友的配合下,成功将女子救回岸边。
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在工作中,他们将严谨和贴心融入细节。每日穿梭在小区楼栋之间,发现隐患及时处置,耐心回应业主需求,主动帮扶拎重物的业主,提醒嬉戏孩童注意安全……从应急救援到日常服务,南都物业秩序团队以平凡岗位为舞台,守护业主平安。
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