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突破用完即走,成为流量入口。
撰文 | 麦哩
题图 | 网络
月活用户接近10亿,打车业务日均订单达1000万单。
作为国内最大的聚合打车平台,高德正通过技术升级,从“出行服务平台”全面升级为“生活服务入口”。
受限于9%的服务费上限及价格战,聚合打车业务难以形成持续做大的盈利支柱。
但通过超级“生活服务入口”的构建,高德将打车与本地生活服务捆绑,来实现“打车引流、消费变现” 的双向增长。
01月活用户数增至9.96亿
近期,高德基于 世界模型应用发布新功能“飞行街景” ,并在内部成立了具身业务部门。
这意味着, 国内最大的网约车聚合平台,正在通过“全面AI化改造”来提升 场景覆盖能力和用户体验,从“出行服务平台”全面升级为“生活服务入口”。
据QuestMobile统计,2025年四季度高德月活用户数增至9.96亿。
2025财年第三季度(截至2024年12月31日),高德首次实现盈利。营收业务中,在线广告收入占比65%,其次是车载导航与车联网服务,第三是出行服务佣金占比约10%,佣金提升主要来于“二环”中小出行公司的“竞价排名”机制激励。
高德打车的发展轨迹,是一条典型的聚合平台业务增长路径:
2022年9月,据晚点LatePost报道,高德打车业务的日均单量达550万至600万单,且该业务已实现盈利。
2023年,高德设定了日均1200万单的年度目标,希望通过快速扩张规模,进一步巩固市场地位。
2024年,高德打车日均订单量约800万单,并一度冲高至1000万单的峰值。
然而,订单量的攀升并未同步转化为利润的持续放大。据财中TMT的报道,高德聚合打车业务目前日均订单为1000万单,但受限于9%的服务费上限及价格战,难以形成持续做大的盈利支柱。
02 业务向生态价值转型
拓展打车业务,高德在用户侧的市场推广以司机不绕路、不乱收车费等服务以核心亮点。
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司机侧的发展,则是通过接入数百家地方性网约车平台,平台制定分佣比例以及线上策略,地方合作方完成线下运力接入和管理,来撬动近2000万的运力资源。
尽管其聚合打车业务已经做到了行业头部,但1000万级的订单体量和12亿的营收规模,显示激烈的市场竞争下,平台的规模化盈利仍然脆弱。
单量和运力体量的增大,同时也伴随着成本的增多。
对出行平台来说,业务运营成本的增长是非线性的。随着单量的增长,运营的复杂度和成本压力也在增大。平台需要投入更多的资源来保障系统稳定,投入更多的人力来处理司乘纠纷,也需要承担更大的合规与安全责任。这些成本的上升,可能快于收入的增长,甚至出现“增收不增利”的局面。
单纯的订单聚合与流量分发,业务变现率有限。所以,聚合平台也在同步探索从流量分发到价值掌控的转型。
公开信息显示,高德通过子公司北京利通运营火箭出行,并投资携华出行、享道出行、大众出行等网约车平台。自营网约车业务显著发力的同时,收到罚单的数量也出现了显著增长。公开信息显示,火箭出行2025年6月至12月累计收到148张罚单。
从高德当前的生态布局来看,打车业务正在超越基础聚合模式,向更深的生态价值转型。
通过超级“生活服务入口”的构建,高德将出行与酒店、门票、餐饮等本地生活服务捆绑,通过整体客单价和利润的提升,来反哺打车业务,实现“出行引流、消费变现” 的双向增长。
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