永安保险山西分公司党建引领促发展 金融消保进万家

　　永安保险山西分公司始终坚守金融工作的政治性与人民性，以高质量党建为引领，将金融消费者权益保护深度融入业务发展全过程，通过党建聚合力、服务暖人心，让金融消保的阳光照亮千家万户，在守护民生福祉与服务实体经济的道路上稳步前行。

党建引领，筑牢消保工作“根”与“魂”。永安保险山西分公司坚持把党的领导贯穿消保工作各环节，将“人民至上”的理念转化为具体实践。通过建立“党建+消保”工作机制，成立党员突击队、设立党员先锋岗，让共产党员成为消保工作的“领头雁”，形成了“党委统筹、支部落实、党员带头”的消保工作格局。
党建引领，创新“党建+社区”模式。分公司党委、临汾中支党支部联合洪洞县大槐树常五社区创建了分公司第一个金融教育宣传标杆基地。2025年，由分公司消保分管领导带队，山西分公司、临汾中支和社区党员群众在常五社区开展了金融教育宣传活动。金融教育宣传基地揭牌仪式在常五社区服务中心举行，分公司重点面向老年人讲解金融基础知识和风险提示，对居民们关心的车辆承保、理赔、房屋财产保险等问题进行了现场解答，活动现场还设立了爱心服务台，为社区居民免费测量血压，提供健康咨询，关爱居民健康。
此外，各党支部也积极践行为民初心，党支部书记带头，“党员志愿者队伍”深入社区、学校、农村开展“金融教育宣讲”“公益义诊”等志愿服务活动，主动亮身份、践承诺，开展“消保进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”系列活动，通过案例讲解、互动问答、趣味游戏等群众喜闻乐见的形式，普及保险知识、防范非法集资和电信诈骗技巧。针对农村居民关注的农业保险政策、老年群体面临的骗保陷阱、企业客户关心的风险管理等重点内容，借助线上平台发布消保短视频、风险提示图文，有效提升了全民金融素养和风险防范能力，也展示了公司和行业的良好形象。

党建引领，提升服务质效。分公司以党建为纽带，不断优化服务流程、创新服务模式，以“党建+科技”提升理赔服务效率，提升线上理赔查勘效率，建立“党建+消保”快速响应和多元化解机制。将合规经营与诚信服务纳入考核体系，建立健全销售前、销售中、销售后全流程管控机制，明确各级党组织的消保责任，从制度层面杜绝销售误导、信息泄露等侵害消费者权益的行为，提升了消费者满意度。
此外，不断丰富线上线下多元化宣传渠道，针对老年群体推出适老化措施，在职场设立老年人服务窗口并配备相关物品，设置老年人及残障人士专座，为长者提供暖心保障。阳城支公司在阳城县颐康圆养老院开展了慰问活动，并在当地设置了消保宣传区，收集群众需求，提供保单解读、理赔协助、纠纷调解等一站式服务，让消费者在家门口就能解决保险难题，用专业与耐心赢得群众信赖。
永安保险山西分公司始终以党建为引领，将金融消保与业务发展深度融合，不断完善权益保护机制，让金融消保真正为人民群众的美好生活保驾护航，推动公司高质量发展。