财经观察｜“哭哭马”走红，网友笑评“马倒成功”！为何消费者热衷为情绪埋单？

1月10日，

#义乌产的哭哭马火了#

登上热搜第一。

近日，有网友发帖分享购买马年公仔的经历，称其中一只小马的嘴巴被缝反，看上去十分委屈，“笑笑马”变成了“哭哭马”。本想向商家反馈错误，没想到被不少网友点赞称“反差萌”，甚至有人向商家求购。

相关话题下，有网友评论表示：“确实很可爱”。

还有人表示：“这真是马倒成功了”。

这款玩偶出自义乌，1月9日，义乌国际商贸城经营户张女士笑着表示：“就是工人疏忽了，嘴巴弄反了。”从次品逆袭成爆款，老板娘说订单多到来不及生产，“开了十多条生产线吧，没办法，来不及。”

据了解，这款小马公仔高20厘米左右，售价25元，商家表示不会因为走红而涨价。

媒体评论称，“哭哭马”逆袭记，看似无心插柳的市场奇迹，实则暗藏了中国制造的硬核实力。“哭哭马”能从一个小插曲迅速演变出十几条生产线，关键在于义乌生态系统中那套近乎本能的“市场反应机制”。这匹小马再度印证了“世界超市”义乌的市场敏锐度，以及充满弹性的创新精神和深不可测的生产力。

在高度同质化的商品海洋中，充满“活人感”的不完美与偶然性，反而可能成为一种稀缺的情感附加值。引来消费者喜爱的，不仅是毛绒玩具的可爱造型，更是那份出乎意料的拟人化趣味。

从老板娘迅速决断加大产能，到整个供应链协同调动，展现的是一种深入骨髓的敏锐度。没有冗长的市场研判，没有拖泥带水的审批流程，有的是一种基于海量数据与经验直觉形成的“条件反射”般的创造力。正是这种能力，确保任何一点灵感星火，都能在瞬间被识别、放大，让创意与产能无缝衔接，迅速转化为红红火火的产业链，在现实中稳稳落地。

另一方面，越来越多的人喜欢带点“人味儿”的东西。手工费贵一点儿也有人买，限量版总是被抢光。“哭哭马”意外走红，也是这个道理。生活节奏快、压力大，一只看起来也在“难过”的小马玩偶，不小心就成了情绪的出口。潜台词是，谁都有不开心的时候，不完美也挺真实的。

往深里看，在追求完美的时代，偶尔的不完美或许也没那么糟。哭着脸的小马之所以打动人，恰恰是因为它让人们觉得真实比完美更可贵。

这场看似偶然的商业奇迹，

实则是当代消费生态中

“不完美美学”与“情绪价值”

碰撞的必然结果。

它不仅折射出中国制造业的柔性转型，

更揭示消费者

对真实情感的迫切需求。

从丑萌潮玩LABUBU强势出圈、造型软萌的手工捏捏即时解压，到火热“苏超”演绎“草根”传奇、《疯狂动物城2》联名周边遭疯抢……盘点2025年消费市场，情绪价值体现得淋漓尽致。一个活灵活现的小物件，一场激情四射的球赛或演唱会，一次陪游陪爬，都可被当作“精神快充”。主打“让自己开心”的情绪消费渐成新趋势，持续激发内需潜力，展现强大国内市场的澎湃动能。

为什么越来越多的人愿意为心情埋单？买入的是真实的情感慰藉，还是被精心包装的情绪快餐？其实，情绪与消费时刻相伴，从未分开。买买买时，总会有当下的喜怒哀乐。情绪和情景不同，消费决策可能大不相同。作为一种以满足情感需求、获取心理慰藉为核心目的的新型消费模式，今天的情绪消费不仅要求从物质满足向精神悦己升级，更强调获得感、治愈感和成就感。

情绪消费的兴起，既有互联网和社交媒体的普及，以及企业营销策略的推动，更是消费差异化、细分化的结果。受收入水平、年龄差异、受教育程度、家庭结构等各方面因素影响，消费呈现差异化特点。同时，消费在被生活方式重新定义。在快节奏的现代社会，人们需要找到释放压力的出口、缓解焦虑的良方、增进交往的媒介。物美价廉之外，具有体验感、情绪价值的消费成为一种品质追求：既要“性价比”，也要“情价比”。

为心情埋单，让热爱出圈。情绪消费与体验消费一脉相承，具有“返观内照”的特点，均超越了商品传统功能需求，转而追求情感与自我实现的“小确幸”。一份关于2025年“Z世代”情绪消费的报告显示，情绪消费以“Z世代”为核心主力，超九成年轻人认可情绪价值，44.8%的年轻人关注“品质升级”。由此可见，年轻人的情绪消费并非盲目悦己，而是在情感驱动下追求更优的体验感。

小确幸里有大市场。情绪消费不再是年轻人的专属，从“小众所需”演变成“主流刚需”，情绪消费呈现巨大市场潜力。据统计，2024年中国情绪经济市场规模已达2.3万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。情绪消费承载着人们对美好生活的向往，期待更多优质消费品和服务供给，成为激活内需潜力、推动经济向好的新动能。

新需求引领新供给，新供给创造新需求。研究显示，消费者在情绪经济中表现出对原创产品、新颖产品的偏好，以及对同质化产品的排斥。瞄准情绪价值，拓展消费新空间，一方面需加强品牌引领，投入新技术应用，赋能传统产业创新，防止过度营销。例如，浙江杭州非遗代表性传承人将米酒酿造与“情绪治愈”相结合，打造的氛围感酒馆颇具人气；有的社交平台自主研发原生情绪价值第一大模型，为用户带来深层次的沉浸式互动及情绪体验。另一方面需打造带动面广、显示度高的消费新场景，在情景交融中实现消费跃升，避免产品同质化。例如，作为“行走的GDP”，演唱会与城市的旅游、商业、交通、餐饮等多领域深度融合，形成完整产业链。同时，也要加强监管，依法整治虚假宣传、以次充好等违法违规行为，为情绪消费营造良好营商环境。

万物皆可作为情绪价值的载体。不管是对国潮、IP认同中的价值共鸣，还是缓解压力、自我疗愈的满满仪式感，都需要达到一种审美契合的状态，精准对接情绪需求。如今，消费形态从实物、体验扩展到社交关系和数字虚拟领域，呈现多元融合之势。当消费潮流不断更替，生活方式不断变迁，不变的永远是寻觅那束照亮平凡、抚慰当下、令人心生喜悦的光。

半岛新闻综合整理，素材来源：央视网、网友评论、大众日报微信公号、经济日报等

来源：大众·半岛新闻综合