(来源:南湖晚报)
转自:南湖晚报
N晚报记者 陈 强
通 讯 员 马雪梅
本报讯 寒冷的早晨,一位患有疾病、记忆模糊的老人独自乘车辗转至海宁西站,在寒风中徘徊,不知所措。无助时刻,海宁市公安局铁路派出所民警及时发现并暖心照料,通过多方联动联系上江山市峡口镇政府与老人家属,最终帮助老人平安归家,一场跨越几百公里的爱心接力在寒风中温情上演。
近日,海宁西站广场上,旅客步履匆匆。执勤民警杨虎与辅警章峻的目光,被一位独自转圈的白发老太太牢牢吸引——老人衣衫单薄,神情迷茫,不时四下张望,明显是遇到了难处。两人当即上前,小心地将老人搀扶至站内温暖的服务区域。
“老人家,先喝口热茶暖暖身子。”一杯热气腾腾的茶水递到老人手中,杨虎轻声询问其情况。起初,老人沉默寡言,在民警反复语言安抚、亮明身份后,才用浓重的方言,断断续续地说,自己家住江山市峡口镇,从龙游上的车。至于为何独自出门、如何来到海宁,老人怎么也记不清了,家人的联系方式和具体住址更是无从谈起。
这该怎么办?判断老人很可能因年事已高、身患疾病导致记忆缺失,杨虎立刻将情况上报指挥室。指挥室民警迅速启动多方信息研判机制,依托系统核查锁定老人身份,并第一时间联系其户籍所在地的峡口镇政府。得知老人走失的消息,当地工作人员又急又喜,一边安抚正焦急寻找老人的家属,一边协调老人的哥哥、姐姐驱车赶往海宁。
等待家属的几个小时里,杨虎寸步不离地守在老人身边。他不仅为老人端来热乎的午饭,还不时为她续上热水,一遍遍柔声宽慰:“您放心,家里人已经在路上了,马上就能接您回家。”听到“家人”二字,老人原本空洞的眼神里渐渐泛起光亮,紧绷的肩膀也慢慢放松下来。
当天下午4点左右,峡口镇政府工作人员带着老人的家属赶到海宁西站。“妹妹,可算找到你了!”见到安然无恙的老人,老人的哥哥激动得红了眼眶,他紧紧握住杨虎的手连连道谢:“多亏了你们细心照顾,不然真不敢想会发生什么。”
临别之际,老人在家人的搀扶下缓缓踏上返程之路,还不忘频频回头,望向寒风中守护她的民警。
近期气温骤降,老年人因记忆力减退、方向感差等原因,独自外出走失的风险陡增。警方提醒广大市民,务必格外关注家中高龄、患病老人的出行安全,可在老人随身衣物内放置写有姓名、家属联系方式、住址的信息卡片,或配备定位设备,一旦发现老人走失,要立即拨打110报警,提供老人近期照片、体貌特征等关键信息,为警方快速搜寻争取时间。
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