北京
来源：新闻坊
随着智能技术的普及
智能门锁成为很多小区的标配
对于常常忘带或丢钥匙的人来说
可以说是非常便利了~
但对于不少人来说
智能门锁却成了个“大麻烦”！
最近
就很多网友发帖说
冬天天气太干燥
指纹怎么都录不进去了
网友吐槽指纹锁天冷失效
还有人
是因为手指涂了502胶水
所以识别不了指纹
网友吐槽视频截图
还有网友无奈了……
秋冬手指脱皮导致指纹锁打不开
并疯狂求救：找到方法了吗？！
网友评论
近日
租住在浦东新区拱北路336弄
东原逸墅的黄先生
也遇到了同款烦恼
他向《新闻坊》同心服务平台反映
自己有皮肤病，每到秋冬，手指就大面积脱皮，导致指纹锁难以识别，多次尝试后还会自动锁定，甚至被挡在自家门外半个多小时。更让他困惑的是，这把智能锁明明可以使用密码，但物业就是不同意用密码开门。
这是啥情况？
跟着记者去现场看一看
明明都站在自家门口了
但指纹锁就是打不开
这是黄先生近期回家时
经常遇到的情况
“验证失败，系统已锁定，剩余三分钟。”
黄先生入户门上的指纹锁
黄先生表示，每到冬季，双手就会出现大面积脱皮的情况，手指部位尤为严重，原本清晰的指纹变得残缺不全。而自己租住的公租房恰巧是采用指纹锁，如此一来，指纹解锁自然失效。
黄先生的手大面积脱皮
黄先生 市民：试了一两次不行，我就打电话找修锁师傅，问能不能远程开门，师傅说不行。
进不了家门的黄先生只能反复尝试，但一旦多次尝试失败，门锁就会自动锁定，他只能在门外苦等3分钟才能再次尝试。于是，要打开门，只能“碰运气”。最久的一次，黄先生居然在门口试了整整半个小时，才侥幸用残留的一点指纹打开房门。
黄先生 市民：
这次是碰巧了，手指还剩点指纹。可下次呢？要是指纹全脱了，就彻底打不开了。而且这锁明明有密码功能，管理处却不提供密码，我实在不理解。
黄先生手指还剩点指纹
对此
公租房管理方的工作人员解释
按规定
公租房是不能转租的
采用指纹锁恰恰可以达到这个目的
浦东新区公租房中心惠南管理处工作人员：
要是开通密码，你把密码告诉朋友，外人就能随便进了。这房子只租给你个人，怕出现转租情况，按理说你的朋友是不能住这儿的。
黄先生求助画面
不过
考虑到黄先生的特殊情况
在记者的帮助下
管理方给出了人性化的解决方案
管理处为黄先生办了一张门禁卡
这样一来
即便指纹无法识别
黄先生也能刷卡进门
涉事小区
智能技术服务生活
管理更需柔性考量
才能让公共服务既规范又暖心
记者：陈涛
摄像：袁晟珺
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