江苏
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近日，盐城一市民反映遭昆山农村商业银行业务员营销电话反复骚扰，多次挂断后仍被持续致电、添加好友，就连理发的私人时间也被打扰，该市民已向银行总行投诉，并表示将向银保监会举报。
经查，该行行为已违反多项法规，《民法典》及十三部门专项方案均明确，未经同意或用户明确拒绝后，不得通过电话开展商业营销。其行为既侵犯公民隐私权，也违反金融营销监管要求，更暴露出行内营销团队管理、合规审查的明显漏洞。
业内律师指出，此类行为属侵权，市民可留存通话记录、录音等证据维权，上海曾有市民就此起诉银行并获赔5000元。盐城市民可通过12345政务服务热线、银保监会金融消费者保护平台等渠道投诉举报。
截至发稿，昆山农商行尚未对此事回应。本报提醒盐城市民遇同类情况留存证据、合法维权，同时呼吁该行立即整改违规营销行为，加强员工合规培训；也希望监管部门加大监管力度，依法查处金融机构违规营销行为，切实维护金融市场秩序和消费者合法权益。
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