2026年1月9日上午,郑州市公安局金水分局金水河派出所的值班室里,一名居民神色慌张、语无伦次地冲了进来,刚开口就红了眼眶:“警察同志,我转错账了,17.5万啊,这可是我的血汗钱!”
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面对群众焦急崩溃的状态,民警闫利冲第一时间上前安抚,一边轻声疏导情绪,一边耐心询问转账细节。可居民因过度紧张,连对方账号信息都记不清,只模糊记得操作时的大致步骤,这给核查工作增加了不小难度。闫利冲没有丝毫迟疑,立刻协助居民联系银行客服,通过流水排查、信息核对等一系列操作,终于锁定错转的钱款竟打入了辖区一家幼儿园的账户。
情况紧急,闫利冲马上将此事上报给副所长李欣。李欣接到报告后,考虑到当事人急迫处境,迅速联系幼儿园负责人。由于涉及大额资金往来,幼儿园需核实转账背景、完善手续流程,李欣全程跟进沟通,反复确认信息准确性,消除双方顾虑,确保每一步操作合规无误。经过多方协调,幼儿园在核实清楚情况后,很快将17.5万元错转钱款原路转回居民账户。
当居民看到手机里的到账提醒时,激动地握住民警的手连声道谢:“真的太感谢你们了,要是这笔钱追不回来,我都不知道该怎么办!”
而这暖心的一幕,恰逢中国人民警察节来临前夕。从安抚群众情绪到排查钱款去向,从多方协调沟通到完成钱款追回,金水河派出所民警用专业与负责,为群众解决了燃眉之急。这不仅是一次普通的警情处置,更是“人民警察为人民”的生动实践,在警察节这个特殊的日子里,他们用实际行动诠释了这份职业的光荣与使命。
(通讯员:王霞)
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