美国版“阿福”上线，健康AI掀起全球竞赛

就像2025年开年时候一样，2026的科技热潮也是由AI带动的。

1月8日，全球AI巨头OpenAI按捺不住开始进军AI健康领域，推出ChatGPT 健康功能，为用户解答健康问题、连接智能设备、规划饮食运动。不少人猜测，国内健康AI持续爆火，OpenAI也看眼馋了：去年12月15日新版上线的蚂蚁阿福APP，1月8日的最新月活已达3000万，每天在阿福上咨询健康问题已超1000万。

蚂蚁阿福和OpenAI都看到了AI健康领域的巨大市场需求。据 OpenAI 官方透露的数据，健康咨询已经成了 ChatGPT 最高频的使用场景之一，全球每周有超过2.3亿人次在ChatGPT上咨询健康问题。不过，ChatGPT的健康新功能仍处于试水阶段，仅向⼀⼩部分早期⽤户开放，电子病历接入目前只在美国可用，Apple健康连接也仅支持 iOS 系统上完成，国内用户短期内还用不上。

阿福已经已在健康赛道深耕多时，目前已经跑通了从健康管理到医疗服务的完整闭环。如火如荼的中美AI竞争，可能会首先在健康服务这个细分领域上，诞生出全球范围内的超级AI应用。

阿福引爆AI健康赛道

全球巨头涌入布局

已上线的“ChatGPT健康”与蚂蚁阿福的功能确有重叠，都能回答健康问题、解读报告、连接设备数据。但阿福在服务深度、精细度，以及生态完整性上更有优势。

目前阿福拥有健康问答、健康陪伴、健康服务三大核心功能。以健康问答为例，阿福支持多轮追问，最终输出一个精准的建议。同时，阿福除了支持语音、文字提问外，还接受门槛更低的拍照提问：比如拍皮肤可精准识别50多种皮肤病，拍报告可覆盖99%常见报告的解读，准确率95%以上。

当然，对于ChatGPT健康来说，如果后期不断打磨，是可以把服务深度、精细度提上去的。但阿福建立的完整生态，却是ChatGPT抄不来的作业。

阿福和ChatGPT健康都明确清楚：AI无法替代医疗诊断。在官方视频演示中，用户向ChatGPT健康咨询自己的健康情况，并询问第二天要进行例行检查，ChatGPT健康只能模拟该怎么和全科医生沟通，而不能真正实现医患对接。这是缺乏生态支持的ChatGPT健康所能达到的能力边界，故事只能停留在“告诉你该怎么做”。

阿福有很好的本地化落地方案，通过平台链接打通专业的医疗机构和资源，能“直接帮助你做”，这是目前国内外其他AI健康工具所不具备的优势。

健识局测评发现，用户可以在对话框直接说“我想挂号”，阿福会返回当地三甲医院的服务卡片，点击即可进入挂号，还可以云陪诊和唤起医保支付，全程不跳转到其他应用。

这种无缝对接的体验，依靠的是阿福强大的“在线摇人”能力。目前，阿福已经接入全国5000家医院、30万真人医生的在线问诊服务，积累了8亿电子医保码用户。这意味着，用户可以通过阿福获得一站式专业的医疗服务。真正实现了从咨询到就医再到支付的完整闭环。

如果只需要简单的居家健康监测，阿福配备了各类可穿戴智能设备的连接通道，不仅打通了苹果设备，还支持华为、OPPO、vivo、鱼跃等国内主流品牌的智能设备，包括智能手表、血压仪、血糖仪。用户连接设备后可管理自身健康数据、监测健康走势。

总体而言，如果说ChatGPT健康是一位专业的“私人健康顾问”的话，阿福则是能解决问题的“全能健康管家”，它的目标不仅是回答问题，更是帮助用户完成健康相关的事。从“知道”到“办到”，这是二者最本质的分野。

从“线上挂号”到“健康管家”

AI健康赛道模式之变

中国企业在AI健康领域的角逐，其实远比ChatGPT要积极。蚂蚁、字节、百度、腾讯等国内大厂在AI健康赛道布局已久，甚至已经催生出新的健康服务形态，推动了行业服务模式的重构。

过去，互联网医疗或者早期AI健康服务的本质还是将线下的挂号、问诊、购药流程转移到线上。用户只有在生病时才会打开，仍然是一种被动的、低频的医疗服务响应。新一代AI健康应用的逻辑，则转向主动管理与全程陪伴，主动管理你的睡眠、运动、饮食，提供24小时的陪伴式服务，目标是让用户少生病、更健康。

在这一场竞赛中，大厂们的布局深度与产品形态呈现出显著差异。

百度的“文心健康管家”仍嵌套在搜索体系内，更像搜索体验的延展，而非独立的健康入口；字节的小荷 AI 医生延续了其在医疗内容社区的积累，但仍未摆脱传统问诊的框架，缺乏健康陪伴的高频互动与全链路服务。这些AI健康产品大多是在原有业务优势上做能力延伸，尚待建立高频用户互动模式和全链路的服务。

ChatGPT入局后，其巨大的全球影响力会共同教育市场：AI健康服务不是简单的信息获取，而是重新建立一套健康管理体系。而蚂蚁阿福已经更进一步，把健康咨询和线上线下的医疗服务结合到一起，利用此前积累的行业资源优势，创造出新的健康服务模式。

全球科技巨头纷纷入局AI健康赛道，也将进一步加速这一赛道的竞争。未来的健康服务形态，一定是基于线下医疗机构、药店、可穿戴设备等建立的全方位医疗健康服务体系，这一点上，包括蚂蚁阿福在内的AI服务仍在探索更符合用户需求的路径。

从日常问答到医疗服务，从设备连接到医保支付，蚂蚁阿福似乎已经构建了一个全能健康管家所能提供的服务闭环。这正是ChatGPT健康正在追赶，而其他国内产品尚未企及的身位。这一整套服务链路、生态连接优势，无论是国内还是国外的竞争对手，都很难在短时间内模仿和超越。

撰稿丨方涛之

编辑丨江芸 贾亭

运营｜李木子

插图｜视觉中国

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