北京
家里暖气不热，一通通电话打出去，却可能在物业和供热公司之间被来回踢皮球，这种无奈在北方冬季格外常见。那么暖气不热到底是该找供热公司还是物业？分情况对应就能少跑冤枉路！核心看故障范围和暖气设施的产权归属，今天咱们用大白话讲清楚：
1.大面积不热（整小区、整栋楼都凉）→直接找供热公司
小区的换热站、户外公共管网、主管道这些“大家伙”，都是供热公司的责任范围。它们负责把热源输送到整个小区，要是整栋楼甚至整个小区都不热，大概率是热源输送、管网循环出了问题，找供热公司上门排查最直接。
2.就自己家不热，邻居家都热→先自查，再找物业或专业暖通团队
这种情况基本是入户后的问题，和自家的暖气片、管道、阀门有关。
先做两个简单自查：一是给暖气片放气（很多时候不热就是管道积了空气，挡住了热水循环）；二是检查家里的暖气阀门有没有完全打开。
自查没用的话，优先找物业——物业负责小区内入户后的公共设施维护，也能帮联系维修人员；当然，如果家里装的是金旗舰暖气片，也可以找咱们品牌售后，售后人员会积极帮您分析原因所在，以便您更快解决问题。
3.楼道里的公共管道、阀门出问题→找物业
楼道里的管道、阀门属于小区公共设施，不管是漏水还是堵塞，都是物业的维护职责，直接联系物业报修就行。
最后提个小建议：报修时一定要说清具体情况，比如“我家卧室暖气片不热，客厅的有点温，楼上楼下都热”，这样工作人员能精准判断问题，不用反复上门折腾。
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