轻松健康IPO：剥离6亿用户“光环”后，AI能否撑起百亿市值？

来源：九州商业观察

然而，这场盛宴的背后，却隐藏着一次彻底的“自我革命”——为叩开资本市场大门，轻松健康将曾带来6亿注册用户的“轻松筹”个人大病求助业务彻底剥离。从依靠公益众筹积累流量，到以“AI+健康”重塑商业模式，这家企业的上市之路，不仅是自身的转型突围，更折射出中国数字健康行业在合规、盈利与增长间的艰难平衡。

剥离“流量基石”：一场必要的“断臂手术”

回溯轻松健康的发展历程，“轻松筹”无疑是其成长的“基石”。2014年，众筹风口兴起，杨胤从IDG资本副总裁岗位辞职，接手当时濒危的“轻松筹”项目。凭借社交裂变模式，“轻松筹”迅速成为大病家庭的“救命通道”，高峰时期全球用户突破6亿，为后续保险、健康管理业务转化提供了天然“流量池”。

但随着行业发展，这块“金字招牌”逐渐从“光环”变为“枷锁”。首先是合规性挑战，轻松健康作为开曼群岛注册的外资主体，运营涉及个人资金募集的公益类业务，与国内外资准入、互联网金融监管政策存在潜在冲突。近年来，监管对网络互助、个人求助平台的规范持续收紧，要求强化审核责任、厘清公益与商业边界，保留“轻松筹”将为上市带来巨大不确定性。

其次是商业模式的“污名化”困境。行业内“众筹引流、保险变现”的模式虽普遍，却屡遭质疑——利用公众善意获取流量，再转化为商业收益，这种模式的社会价值与商业可持续性始终备受争议。先行者水滴公司上市后股价长期低迷，已为资本市场敲响警钟。

在此背景下，剥离“轻松筹”成为必然选择。2024年，轻松健康将该项业务出售给杨胤控股的另一家公司，正式与上市主体“割席”。但“断臂”的代价立竿见影：招股书显示，平台活跃用户数从2022年的约7050万，锐减至2025年上半年的2270万，流失量近乎“腰斩再腰斩”；失去众筹业务的高频触达与情感连接，流量获取不得不依赖第三方渠道，成本大幅攀升，保险业务转化率也维持在低位，2025年上半年仅为0.67%。

业务结构的被迫调整更直接影响盈利质量。公司收入重心从高毛利的保险经纪，快速转向数字营销、筛查推广等数字健康服务。数据显示，整体毛利率从2022年的82.6%骤降至2025年上半年的32.5%，2024年营收虽近乎翻倍，但经调整净利润同比下滑逾40%，“增收不增利”的窘境逐渐显现。

押注“AI+健康”：新故事的想象力与隐忧

剥离旧业务后，轻松健康需要向资本市场讲述一个更具吸引力的新故事，其答案是“AI+健康”。在招股书中，“AI”“大数据”“技术栈”成为高频词汇，公司宣称自主研发的“AIcare技术栈”已应用于智能营销、用户画像、理赔审核等环节，拥有数十项专利和软件著作权，愿景是打造“技术驱动的一站式健康服务与保险保障平台”。

从市场反馈看，这个新故事初期获得了认可。在人工智能概念火热的当下，“AI赋能传统行业”的叙事本身就具备吸引力，叠加数字健康赛道的政策红利，轻松健康成功点燃投资者热情，上市首日股价暴涨、超额认购超1400倍，均印证了市场对其新方向的期待。

但深究之下，新故事的根基仍需时间检验。首先是技术投入与产出的不匹配，招股书显示，公司研发投入占营收的比例从2022年的13.4%持续下降至2024年的7.6%，这一比例低于许多头部互联网医疗企业。尽管提到“AIcare技术栈”“银河AI营销平台”等应用，但AI在核心医疗诊断环节的深度、相较于竞争对手的差异化优势，在公开资料中描述仍较笼统，缺乏具体案例支撑。

其次是盈利模型的结构性挑战。即便有AI加持，公司目前主要收入来源——数字营销等健康服务，本质上仍属于人力密集型和资源整合型业务，不仅毛利率低，还严重依赖前五大客户（贡献近66%营收）和第三方服务提供商。AI目前更像是提升内部效率、优化营销精准度的工具，尚未展现出能颠覆成本结构或创造革命性产品的能力。

更关键的是用户生态的重建难题。公司描绘的“健康服务引流、保险保障闭环”愿景，需要庞大且高粘性的用户基础支撑。但在活跃用户大幅流失的背景下，闭环运转效率存疑。虽然招股书提到累计注册用户达1.684亿，且60.4%为20-45岁核心健康消费群体，但注册用户与活跃用户的巨大差距，以及用户粘性的持续下滑，仍是不容忽视的隐患。数据显示，其投保用户第13个月留存率虽达92.2%，但这部分用户仅占整体注册用户的少数，如何将庞大的注册用户转化为活跃用户、付费用户，仍是亟待解决的问题。

行业缩影：数字健康企业的共同困境与突围

轻松健康的上市历程，并非个例，而是整个中国数字健康行业在资本、监管与生存压力下集体挣扎的缩影。

从行业共性看，“盈利难”是普遍困境。无论是早期上市的水滴公司，还是背靠巨头的平安好医生，均曾或仍在长期亏损泥潭中跋涉。尽管轻松健康已实现账面盈利，但利润下滑、毛利率收缩的趋势，揭示出其盈利质量的脆弱性。究其原因，数字健康行业服务链条长、用户付费习惯培养周期长、合规成本高，导致规模增长难以转化为稳固利润。以健康服务为例，早期疾病筛查、健康科普等业务需要大量资源投入，但用户付费意愿尚未完全激发，短期难以实现高回报。

监管收紧则重塑了行业游戏规则。近年来，从网络互助业务全面关停，到《个人求助网络服务平台管理办法》的出台，政策红线日益清晰，迫使行业玩家重新审视业务合规性，剥离或改造高风险板块。轻松健康剥离“轻松筹”、水滴公司调整互助业务，均是顺应监管趋势的必然选择。这种调整虽短期内会影响业务连续性，但从长期看，却是行业规范化发展的必要步骤。

资本市场的理性回归，也对数字健康企业提出了更高要求。过去，投资者或许会为“流量故事”“公益转化”等概念买单，但如今更关注可持续的盈利能力、清晰的竞争壁垒和技术的真实赋能效果。轻松健康以“AI+健康”成功上市，反映了市场对新叙事的暂时性接纳，但这份“认可”能否持续，最终仍需业绩验证。正如业内分析师所言：“上市不是终点，而是将企业置于更透明、更残酷的审视之下，百亿市值需要持续增长的业绩、扎实的利润和清晰的未来来维系。”

对于轻松健康而言，上市只是拿到了下一场竞赛的入场券。如何在剥离“轻松筹”后，依靠“AI+健康”重构核心竞争力？如何将庞大的注册用户转化为持续付费的活跃用户？如何在控制成本的同时，提升健康服务与保险业务的协同效应？这些问题的答案，将决定其能否真正“健康”地活下去。

从行业视角看，轻松健康的转型也为其他数字健康企业提供了参考：在合规框架下，技术创新是打破盈利困境的关键，而用户价值的深度挖掘则是长期发展的核心。未来，随着人口老龄化加剧、居民健康意识提升、政策支持力度加大，数字健康行业仍有广阔发展空间。据弗若斯特沙利文数据，中国数字健康服务市场规模预计将从2024年的2215亿元增至2029年的7068亿元，复合年增长率达26.1%。但在这片蓝海市场中，只有那些真正解决用户痛点、具备核心技术壁垒、实现可持续盈利的企业，才能最终脱颖而出。

光环之下，更需扎实前行

上市首日的股价暴涨，为轻松健康镀上了一层“光环”，但光环之下，仍有诸多挑战亟待应对。剥离“轻松筹”后，公司失去了最具知名度和用户基础的业务，新的“AI+健康”故事虽有想象力，但尚未经过市场的长期检验。

对于杨胤和轻松健康团队而言，接下来的路或许比上市前更艰难。如何持续加大AI技术研发投入，让技术真正赋能健康服务与保险业务？如何优化用户运营，提升活跃用户数量与用户粘性？如何在合规前提下，拓展新的业务增长点，如心理健康、慢病管理等细分领域？这些问题，考验着管理层的战略眼光与执行能力。

轻松健康的故事，也提出了一个超越其自身的命题：当互联网企业剥离了最初积聚人气、奠定品牌但可能“不赚钱”或“有风险”的初心业务后，其赖以生存的新内核究竟是什么？是更性感的科技概念，还是更扎实的服务价值？

答案或许需要时间来揭晓，但可以肯定的是，在数字健康行业的转型浪潮中，只有那些坚守用户价值、拥抱技术创新、顺应监管趋势的企业，才能在激烈的竞争中站稳脚跟，真正实现“健康”发展。对于轻松健康而言，上市只是一个新的开始，未来能否撑起百亿市值，能否成为行业标杆，仍需用业绩说话，用服务证明。