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图片来源:知顿
天眼查工商信息显示,近日,河北象鲜科技有限公司成立,法定代表人为王若冲,注册资本1000万人民币,经营范围含互联网销售、餐饮管理、外卖递送服务、食用农产品零售、计算机软硬件及辅助设备零售等。股东信息显示,该公司由小象超市关联公司北京象鲜科技有限公司全资持股。这张简单的工商登记表,犹如一块拼图,拼出了小象超市科技化转型的版图。当传统商超在寒冬中步履蹒跚之际,这头从美团生态中成长起来的“小象”却实现了逆势扩张,其背后的生存智慧值得深究。
从2019年以“美团买菜”之名诞生,到2023年12月升级为“小象超市”,这家企业的成长轨迹堪称零售业数字化转型的样本。品牌升级不仅是名称变化,更是战略的根本性调整-从小象超市商品分类从17个增至35个,新增“小象刺身馆”“宠物用品”等类别可以看出,其早已突破生鲜边界,向全品类“30分钟快送超市”蜕变。这种转型直接反映在业绩上:四年间销售额增长50倍,服务消费者数量达到千万量级,2024年GMV接近300亿元。
小象超市的逆势发展首先得益于其精准的差异化定位。当传统商超还在为客流量发愁时,小象超市依托美团平台的流量优势,将门店“前置”到社区周边,形成了一张高效的即时零售网络。在绍兴越城区,一个前置仓日均订单量就能达到3500单,配送员平均每天送出70多单,从接单到打包完成只需3分钟。这种“即时满足”的消费体验,恰好契合了当下年轻消费者“想要就要”的购物习惯。
更关键的是其精细化运营能力。小象超市将免配送费门槛设定在29元,低于行业常见的39-49元标准,这对中小订单用户极具吸引力。同时,通过发展“象大厨”预制菜、“象小家”日用品等自有品牌,不仅提高了毛利率,还构建了差异化竞争优势。有内部人士透露,若自有产品占比能达到50%以上,客单价达60元,基本就可以实现盈利。
线下扩张更是小象超市打破增长天花板的关键一步。2025年底,小象超市全国首家线下店在北京华联万柳购物中心开业,标志着其从纯线上前置仓模式迈向“店仓融合”。店内设置现制熟食、自有品牌专区等,提供食材加工等精细化服务。这种“到家+到店”模式,既保留了线上效率,又弥补了纯电商在“现场体验”方面的不足。
纵观小象超市的发展路径,其成功不在于颠覆性创新,而在于对零售本质的精准把握-通过科技赋能提升效率,通过品类扩张满足需求,通过线下体验弥补短板。在传统商超还在为线上转型苦恼时,小象超市已经从线上反攻线下,构建起完整的零售生态。其最近在河北成立科技公司,正是为了进一步强化本地化运营能力,为下一轮扩张做准备。
零售业的竞争从来不是单一维度的较量,而是供应链、技术、运营等综合实力的比拼。小象超市的逆势增长表明,即便是在电商红海市场,只要精准抓住消费痛点,依然可以找到增长空间。其发展历程为中国零售业提供了宝贵启示:在新时代,企业需要既懂线上流量运营,又懂线下用户体验,才能在这场没有终点的马拉松中持续领先。
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