河南
连日来，为精准掌握辖区群众需求，切实提升服务质效，罗山县丽水街道组织工作人员展全覆盖入户走访活动。此次活动以“面对面倾听心声、心贴心解决难题”为宗旨，深入了解群众所需所盼，重点关切老年群体生活状况，用脚步丈量民情，以实干传递温暖，搭建起街道与群众的“连心桥”。
走访过程中，工作人员逐户敲门问候，用亲切的家常话迅速拉近与群众的距离。“您好，我们是街道工作人员，今天来了解下您家的生活情况，听听您对街道工作的建议。”每到一户，工作人员都详细询问家庭成员信息、就业状况、健康情况及实际需求，将群众反映的诉求一一记录。
此次走访将老年群体作为重点关怀对象，工作人员格外关注独居、空巢、高龄及困难老人的生活状态。在高龄老人家中，大家围坐身旁，耐心询问老人饮食起居、就医取药等情况，细致检查家中用电、用气设备安全，提醒老人注意冬季取暖防火。同时，提醒他们警惕保健品推销、高息理财等养老诈骗陷阱，切实守护老人的财产安全与居家安全。“孩子们常来陪我聊聊天，还帮我解决实际问题，心里特别暖和。”一位独居老人握着工作人员的手感慨道。
走访不仅是民情的收集，更是服务的延伸。对于群众提出的能够当场协调解决的问题，工作人员立即对接相关部门处理；对于复杂疑难问题，建立“民情台账”实行分级响应机制，明确责任主体与解决时限，形成闭环管理。
此次入户走访是夯实基层治理根基的重要举措。下一步，丽水街道将持续深入走访，把走访成果转化为解决问题的具体行动，重点推进惠民举措落地见效，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（通讯员 方东升 黎馨语）
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