马上办｜超百螺丝钉“潜伏”人行道近一年 街道一周内整改好

涉及单位：龙岗区坂田街道综合行政执法队

绿化围挡拆除后，固定围挡的螺丝钉遗留人行道近一年，给市民出行带来安全隐患。近日，市民向南都马上办栏目反映，龙岗区坂田街道雪竹径公园门口两侧人行道存在大量凸起螺丝钉，部分长度超5厘米，该路段为通往公园的主要路径，人流量较大，安全风险不容忽视。

据悉，龙岗区坂田街道综合行政执法队（市政服务业务）接到市民反映后，立即部署养护公司开展整改工作，于市民投诉后一周内完成全部螺丝钉的切割、磨光处理，恢复人行道平整，消除安全隐患，相关处置工作获得市民认可。

龙岗区坂田街道坂澜大道雪竹径公园路段人行道上残留超百颗螺丝钉，给市民出行带来安全隐患。图文市民詹先生拍摄的螺丝钉，有近5厘米长。

市民投诉

每隔数米就有螺丝钉 有市民经过险些摔倒

居住在坂田街道的詹先生向南都记者讲述，2025年12月7日，他陪同家人前往雪竹径公园游玩，步行至公园门口时，家人不慎被地面的物体绊了一下，险些摔倒，仔细查看后发现是两颗裸露的螺丝钉。“这两颗螺丝钉有两三厘米长，好在家人没有受伤。”詹先生说。

令詹先生意外的是，该路段遗留的螺丝钉并非个例，而是“间隔一段就有”。据其反映，从依云山庄沿坂澜大道至坂李大道交会处，近300米长的人行道边缘，每隔数米就有螺丝钉遗留，“部分仅残留钉头，部分还附带铁板和螺母”。这些凸起的螺丝钉长度不一，最长的超过5厘米，“初步估算数量超100颗”。

詹先生无意中拍下了一名市民被钉子绊住的瞬间，市民趔趄了一下险些摔倒。

詹先生表示，雪竹径公园日常人流量较大，尤其周末游客集中，裸露的螺丝钉对行人、电动车通行构成明显安全隐患。为此，他拍摄了现场视频和图片向相关部门反映情况。值得关注的是，其拍摄过程中，恰好记录下一名女士踢到凸起螺丝钉险些摔倒的场景，当时周边还有多名游客及电动车经过。

12月7日当天，詹先生通过“粤省心”平台提交了相关情况反映。12月13日，他先后收到“粤省心”的投诉办结短信通知，以及深圳“民意速办”的电话回访，工作人员告知其遗留螺丝钉已全部割除磨平。为核实整改情况，几天后的周末，詹先生再次前往现场查看，看到平整的人行道后，对相关部门的处置效率予以认可，称其感受到了“深圳速度”。

记者走访

遗留螺丝钉已被割除 系绿化带护栏拆除后残留

在詹先生回访现场的前一日，南都记者也来到雪竹径公园门口路段走访核实。按照詹先生提供的线索，记者从依云山庄沿坂澜大道向北行至坂李大道交会处，发现该路段人行道瓷砖上仍留有螺丝钉和铁块长期遗留的痕迹，但所有遗留螺丝钉均已被割除，钉头也已打磨至与地面齐平。

“这些螺丝钉是去年留下的。”一名正在该人行道清扫的清洁工向记者介绍，这些螺丝钉是一年前绿化施工时用于固定围挡的，“后来绿化植被长好，围挡就拆除了，但螺丝钉一直没清理”。该清洁工表示，螺丝钉被割除已有一两个星期。

记者回访时，发现螺丝钉已经被切割磨平，道路恢复平整。（灰白处为螺丝钉、铁块被处理后残留的痕迹）

雪竹径公园的一名保安也向记者证实，因周边仅有这一处公园，且园内设有儿童专区，深受市民喜爱，每逢周末便人流密集，“几乎每周都有市民向我们反映人行道螺丝钉的问题”。但该保安同时说明，涉事路段不在公园管理范围内，“我们就是想管也管不着，那是街道负责的。”

部门回应

迅速核查整改 强化源头管控

针对此事，龙岗区坂田街道综合行政执法队(市政服务业务)作出回应。该部门表示，2025年12月7日接到市民关于雪竹径公园周边地面螺丝钉隐患的反馈后，第一时间开展实地核查。经核实，这些遗留螺丝钉为绿化带护栏拆除后的遗留部件，因前养护公司拆除老旧护栏时未及时清理，导致形成长期安全隐患。

经核查确认后，该部门迅速协调新养护公司推进隐患整改，新养护公司调配切割机、磨光机等设备，于12月8日下午启动整改工作，12月10日下午完成全部螺丝钉的清除、打磨作业，恢复了地面的平整与安全。

坂田街道综合行政执法队(市政服务业务)表示，此次整改不仅是对市民投诉的针对性回应，更是推进城市精细化管理、践行“人民城市为人民”理念的具体举措。下一步，该部门将优化与各养护单位的沟通协作机制，强化养护单位责任意识，从施工流程管控、完工验收复核等环节入手，从源头上杜绝此类遗留隐患问题，持续为市民营造安全、舒适、整洁的城市出行环境。

城市管理当于细微处见真章

一颗小小的遗留螺丝钉，看似是城市管理中的“微末小事”，却直接关乎市民出行安全，折射出城市精细化管理的短板。雪竹径公园周边人行道螺丝钉遗留近一年才被整改，虽最终处置及时赢得市民认可，但前期的监管缺位、养护疏漏，仍值得相关部门反思，如何才能让城市管理经得住“一颗小小的螺丝钉”的考验？

城市管理的核心是以人为本，而精细化管理正是落实这一核心的关键抓手。无论是绿化施工后的现场清理，还是日常公共设施的巡检维护，每一个环节都容不得“差不多”“过得去”的懈怠。此次事件中，养护公司的收尾不彻底、相关部门前期巡检的不到位，导致安全隐患长期存在，所幸市民反馈后，部门能够迅速响应、高效整改，及时化解了风险。

值得肯定的是，相关部门并未止步于问题整改，而是明确提出要优化协作机制、强化责任意识、从源头上防范类似问题。这一态度，正是建设性舆论监督所期待的积极回应。城市的温度，藏在平整的人行道上、无隐患的公共空间里，唯有把“小事”当“大事”办，把“细节”当“关键”抓，常态化开展隐患排查，完善全流程监管闭环，才能让城市管理更有精度、更有温度，切实提升市民的获得感与安全感。

采写/摄影：南都N视频记者 陈文才