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提到宜家,年轻人的第一反应多半是“拍照+瑞典肉丸+1元冰淇淋”的快乐组合,这家蓝色大盒子早已不只是卖家具的地方。
1月7号中午,宜家中国一则公告在消费圈炸开了锅,2月2日起,上海宝山、广州番禺等7家线下商场将停止运营。
这不禁让人追问,深耕中国26年的宜家,为何突然按下7家门店的“暂停键”?
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这场闭店潮是撤退的信号,还是新一轮转型的开始?
要知道,这是宜家进入中国以来规模较大的一次网点调整,目前其在华拥有41个线下顾客触点,覆盖超10亿消费者,此次变动的分量不言而喻。
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这次闭店事件的时间线其实很清晰,颇有种“先打包整理,再正式告别”的仪式感。1月7日中午,宜家中国正式对外公布闭店消息。
当天就有细节流出,广州番禺商场在7日至8日临时暂停营业,9日才恢复正常运营,像是在为后续关停做准备。
而真正的关停节点,则定在2月2日,届时7家商场将同步停止运营。
对于闭店原因,宜家的官方表述很“官方”,深化转型、构建更具韧性的业务基础、聚焦本土相关性。
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翻译成大白话就是,以前的大店模式跟不上节奏了,得“瘦身”换种更灵活的玩法。
毕竟,这次被列入关停名单的7家门店,大多是体量巨大且位置偏远的传统大店。
这些大店看似客流不少,但实际转化效果并不理想,陷入了“高客流低转化”的困境。
再加上财务压力的倒逼,2024财年宜家中国销售额下滑了7.6%,这让转型变得更加迫切。
更关键的是,现在的Z世代消费者早已不买账传统大店模式,他们更偏爱“线上浏览-线下轻体验-即时配送”的闭环,传统蓝盒子的吸引力自然慢慢减弱了。
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不少消费者看到闭店消息后都慌了:以后想买宜家的收纳盒、吃瑞典肉丸是不是不方便了?其实大可不必担心,宜家早就备好了解决方案。
虽然7家线下门店要关,但各城市的消费者仍能通过同城其他宜家商场,或是官网、APP、微信小程序、天猫及京东旗舰店等线上渠道,享受到产品和服务。
简单说,就是线下少了几个“大据点”,但线上“云逛店”和同城购物的通道全打通了,核心的产品和服务都没断档。
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而且宜家的野心远不止“维稳”,而是要开启新一轮扩张,只不过这次的主角换成了小型门店。
按照规划,未来两年内宜家将开出超过十家小型门店,其中2026年2月东莞商场、4月北京通州商场就将率先开业。
这意味着,以前要专门跑远郊逛的大宜家,以后可能会变成“家门口的迷你宜家”。
值得一提的是,宜家还将以北京、深圳为重点市场探索小型门店模式,同时深化与京东的即时零售合作,目前已有7个城市试点,就是为了解决以前配送慢的痛点。
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而具体到广州市场,番禺商场关停后,当地就只剩下天河商场这一个线下触点,天河商场也将承担起服务广州消费者的主要责任,目前该商场仍正常营业。
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这次闭店最直接的结果,就是宜家在华的线下触点从41个缩减至34个。
对于上海、广州、天津等涉及城市的消费者来说,线下购物的选择确实少了,但换个角度看,宜家的全渠道服务会更加聚焦,资源集中后反而可能提升服务效率。
消费者的感受也很真实:有人惋惜“以后逛大宜家的快乐少了”,毕竟在超大空间里沉浸式畅想家居布置,也是一种独特的体验。
但也有人觉得“家门口开小店更方便,30分钟就能收货,比跑远郊省心多了”。甚至有网友调侃:“只要瑞典肉丸能外卖,大店关了也能接受。”
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其实宜家闭店并不是孤例,而是整个家居行业乃至零售行业的缩影。
当下,家居圈正掀起一股“瘦身潮”,重资产的大店模式越来越难以为继。
就像红星美凯龙,2025年三季度归母净利润亏损了31.43亿元,核心原因就是重资产模式带来的巨大压力。
反观采用轻资产模式的居然智家,却依然能保持盈利,这一对比很能说明问题。
这背后是消费变革的大趋势在推动。2025年一场由即时零售引爆的消费变革正在重塑商业版图,当年即时零售市场规模预计就达9714亿元,单日峰值订单突破2亿单。
截至2025年5月,即时零售APP行业月活跃用户规模已达5.51亿,“线上下单、分钟级送达”成了很多人的主流生活方式。
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商务部研究院的报告更是指出,到2030年即时零售市场规模将达到2万亿。
这种消费习惯的变革,正在倒逼包括家居行业在内的各类零售业态转型,告别过去的粗放扩张,转向精细化运营。
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宜家这波闭店,与其说是撤退,不如说是零售行业的“新陈代谢”。
它不是要放弃中国市场,而是换一种更贴近当下消费者需求的姿势继续深耕。
在“生长+”战略下,宜家正在构建“大店做体验中枢、小店做社区触点”的新格局,这种布局或许会成为家居行业转型的样本。
毕竟对消费者来说,不管是大而全的蓝盒子,还是小而精的社区店,只要能满足对温馨小家的期待,能提供便捷贴心的服务,就值得被认可。
而中国市场,既是消费的热土,也是商业创新的试验田,未来还会有更多这样的转型故事上演。
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