北京
有媒体报道称，上海移动疑似被员工实名举报，“为了业务创收，强迫员工上门断用户家的网。”“让用户报修（宽带），上门强行让用户办理增值业务，如果（宽带）师傅不配合，就开除或考核罚款威胁。”
1月8日，上海移动在官微发布声明称，上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。
流程审计：
①断网是运营商责任，运营商不恢复，会被投诉到工信部的。
②办什么增值业务？说清楚点啊。什么时候运营商可以“上门强行让用户办理增值业务”，如果运营商真这么强势，很多历史遗留问题早就都解决了。 而且这种情况，很快会有用户向工信部举报或在微博、抖音发视频，而非装维师傅。尤其是心细、维权意识高的上海用户。
③如果出现最后那威胁“师傅”“不断网就开除”的情况，下令的人会被开除的。
④不排除第三方的代理商负责人为运营商佣金，要求员工（包括装维师傅）承担部分营销任务且会影响收入，但强制用户的行为，从来是不许可的。不仅这种行为，其他情况下，代理商被用户投诉（甚至有用户的原因），也很可能会扣代理商佣金。
⑤运营商有不少问题，但这不意味着，他人可以随意诬陷运营商。支持上海移动报警，还用户真相。
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