江苏
近日
市民王女士因一通
自称“抖音客服”的电话
掉入了电信网络诈骗的陷阱
“我手机黑屏了，里面还有钱，这可怎么办啊？”“你是不是王**，快把手机给我们！”当天上午，市公安局延令派出所接到反诈中心预警称，辖区居民王女士可能正在遭遇电信网络诈骗。值班民警立即拨打其电话，显示对方正在通话中。恰巧此时，一女子急匆匆跑进派出所值班室。
民警接过王女士的手机，发现手机已开启屏幕共享，正在被诈骗分子远程控制操作，界面正不停弹跳出转账验证码等短信。千钧一发之际，民警从口袋中拿出自己平时备好的卡针，迅速将手机卡拔出并关机重启，最终保住了王女士微信钱包里即将被转出的5000元。随后，民警协助王女士清理了手机里的陌生App并对其进行反诈宣传。
经了解，当天上午，王女士接到诈骗分子的电话，对方自称是“抖音客服”。声称王女士的“抖音百万保险”即将到期，如不关闭，将每月自动扣费。
王女士顿时有些惊慌失措，按照对方提示，点击陌生链接下载了一款App并开启了屏幕共享等功能。随后，手机被诈骗分子控制，就在王女士前往派出所途中，其银行卡里的5000元已被对方操作转出至微信钱包。所幸有民警的“定海神针”，才保住了王女士微信钱包里的钱。
屏幕被控制时，如何自救？
如发现手机疑似被远程控制
切勿惊慌
请立即按以下步骤操作
有效阻断诈骗分子控制链条
第一步：强制重启手机
立即长按手机“电源键 + 音量减键”超过10秒，直至设备自动重启（部分手机略有差异）。苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”，再长按电源键至屏幕显示苹果标志。
若无法判断操作方式，可咨询手机厂商官方客服或请身边熟悉操作的人员协助。
第二步：拔出电话卡，断开网络连接
在设备重启过程中，迅速拔出手机SIM卡，同时关闭家庭网络连接（建议直接断电光猫、路由器）。
此举可有效阻止诈骗分子通过网络持续控制设备，避免进一步操作风险。
第三步：排查并清除可疑应用
手机重启后，切勿急于重新联网。应优先检查手机内是否存在异常App（如“远程控制”“屏幕共享”等），一旦发现非本人安装、来源不明的应用，立即卸载删除，必要的时候安装手机杀毒软件查杀手机是否有非法软件残留。
第四步：第一时间报警求助
确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如果有，立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，尽快前往就近派出所报案。
来源｜泰兴警方
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