为推进“重返办公室”政策，亚马逊向高管提供员工状态监控工具

IT之家 1 月 9 日消息，《商业内幕》获取的内部文件显示，亚马逊正在向管理人员推出一套新的监控工具，通过统一仪表板掌握员工是否到办公室上班以及在办公室停留了多长时间。

去年，亚马逊已实施业内最严格的返岗办公政策之一，要求大多数员工每周五天到办公室办公。随着新系统上线，管理人员可以更容易识别未达到这些要求的员工，并可能就此进行沟通。

这套更新后的仪表板自 12 月起逐步部署，管理人员和人力资源部门可以查看员工到办公室的频率、停留时长以及具体办公地点。系统每天太平洋时间 17 时更新，并按滚动八周周期汇总数据。

IT之家从报道中获悉，系统会将员工分为三类。

• “低时长刷卡者”：在八周周期内，每周在办公室的中位停留时间折算下来每天不足 4 小时的员工。
• “零刷卡者”：该周期内从未进入任何亚马逊办公楼的员工。
• “未分配楼宇刷卡者”：指超过一半时间进入的并非本人被分配的办公楼。

文件明确指出，这些指标的目的在于识别明显偏离既定办公室办公要求的员工。

亚马逊发言人表示，过去一年多时间里，管理人员一直在使用类似工具，以判断团队中是否有人在到办公室办公方面需要支持。最近只是对仪表板进行了统一升级，大部分数据和功能此前已经存在。亚马逊仍然认为线下协作对团队有益，并未调整员工必须到办公室办公的要求。

文件同时强调，管理人员在决定是否启动正式纪律程序时，应当自行作出判断。

早在 2023 年，亚马逊就开始记录并共享个人层面的办公室出勤情况，改变了此前只统计匿名汇总数据的做法。

一年之后，亚马逊开始整治“咖啡刷卡”现象，通知部分团队，只有在办公室停留至少 2 小时至 6 小时，才会被认定出勤。这一举措引发部分员工不满，有员工将这种管理方式比作对“高中生”的管理。

新版仪表板在亚马逊整个企业员工范围内统一了相关标准，但不涵盖仓库员工和外包人员。一名熟悉公司政策的亚马逊员工表示，新系统让管理人员能够直接、随时查看原本需要向人力资源部门申请的数据。

亚马逊将这套工具描述为推动线下协作的手段。文件指出，线下办公不仅关系到企业文化，也不只是每周到场的问题。文件还强调，管理人员应通过与团队成员的直接交流来推动有意义的协作，而不是单纯远程查看刷卡记录。