(快消品讯)就在今天,抖音电商发布了2026年“九大商家扶持政策”升级方案。该方案聚焦商家经营全流程,围绕成本、流量、转化、履约、技术与治理等多个维度进行系统性优化,旨在提升商家经营的长期确定性与效率。据悉,抖音电商2025年初首次推出扶商计划,过去一年通过多项举措累计为商家节省成本超过320亿元。
1
升级免佣政策,加大降本力度
《快消品》了解到,本次政策升级的重点之一是降低商家综合成本。平台宣布将免佣范围扩展至全类目,并将适用场景从货架场的商品卡进一步覆盖至内容场。商家使用“千川·乘方”产品产生的订单,技术服务费将降至0.6%。同时,平台优化了推广费返还政策,对符合条件的订单直接减免推广费,并通过“净成交出价”等产品降低无效投放带来的损耗,以提升商家投入产出比。
![]()
2
优化算法,让内容匹配流量
在流量获取与转化效率方面,平台将进一步优化算法分发机制,引导流量向优质内容和高效供给倾斜。平台将继续坚持“电商好内容”导向,对优质内容给予更多自然流量支持,并升级“种草激励计划”,通过现金激励促进高价值内容产出。此外,平台将推出百亿优惠券补贴计划,并上线“联盟双佣金”功能,在投放期间自动识别相关订单并按较低佣金率结算,以降低商家综合经营成本。
![]()
3
提高结算率,降低退货率
为提升交易确定性,平台将加强对结算率高、发货快、服务体验好的商家的支持力度。同时,通过前置识别与剔除异常订单、高风险订单,减少恶意退货与异常退款对履约成本的影响。平台还将优化广告与推荐逻辑,购前提升商品与需求的匹配度,购后减少同款商品的重复推荐,并建设退货诊断工具帮助商家分析原因、改进服务。
![]()
4
开放更多ai能力
在技术支持方面,抖音电商将持续向商家开放AI技术能力。免费AI智能客服将帮助商家降低人力成本、提升响应效率;动态AIGC创意能力可支持商家自动生成商品素材与营销内容,预计每日可生成100万至200万条素材,大幅节省制作成本。平台还将完善AI在恶意退款、恶意投诉等方面的前置识别能力,并优化商家申诉通道。
![]()
5
强化知识产权保护
此外,平台将强化知识产权保护与市场秩序治理,升级前置识别与拦截机制,从严治理虚假宣传和假冒伪劣行为。针对不同发展阶段商家,平台提出差异化扶持安排,包括支持品质商家发展、降低新商家起步成本、为中小商家提供资金与流量支持等。平台还将优化账期规则,最短可降至订单确认收货后3天,以缓解商家资金周转压力。
![]()
抖音电商相关负责人表示,平台将持续听取商家及行业意见,推动政策与能力落到实处。有行业专家指出,在当前直播电商已成为电商增量重要来源的背景下,平台围绕降本、提效与交易确定性推出的系列举措,若能够稳定落地,将有助于改善商家经营状况,让更多中小商家共享技术红利,进一步释放直播电商对消费的带动效应。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.